アマンダリ

●旅のスタイル：
○海外旅行回数５回以上・アジア３回以上・バリ島３回、○スタイルはホテルの中でのんびり

●今回のホテルは：
○日本語の代理店で予約、○パック・ツアー、○恋人または配偶者と２人で、○GA・Yクラス・飛行機代込みのパック・ツアー、○部屋のカテゴリー：２階建てのヴィラ・５泊

●次泊まる人への一言アドバイス：
「このホテルに泊まる方は、できるだけホテル内で過ごしてアマンを存分に満喫してください。他のラグジュアリーホテルとは明らかに違う、感動的な時間を過ごすことができると思います。」

●感想：
部屋の広さ、状態、清潔度、インテリア、サービス、何をとっても完璧でした。

建物が古いので今風の作りではないかもしれませんが、とても趣のあるヴィラで、掃除は行き届いているので少しも不快に感じませんでした。私たちが宿泊した時は日本人スタッフはいませんでしたが、不自由することはありませんでした。スタッフはどういうわけか皆さん私たちの名前を覚えており、通りすぎるたびに名前をつけて挨拶をしてきてくれました。ほとんどホテルで過ごしたにも関わらず、私たちが部屋を出たすきに掃除も済ませてくれていて、戻るといつもベッドメーキングがされた状態でした。

「ホテルとしてのサービス」などという枠にまるでとらわれていない、宿泊客がいかに快適に、素晴らしい休暇を過ごせるかを徹底して追求したホテルでした。マニュアル化された通り一辺倒なサービスとは無縁のホテルです。正直なところ、「ここまでしてくれるのか、アマンは」と何度も感激する出来事がありました。世界中にアマンジャンキーと呼ばれるファンがいることも納得です。

●旅のスタイル：
○海外旅行回数30回以上・アジア５回以上・バリ島２回、○スタイルはホテルの中と外両方半々

●今回のホテルは：
○ホテル直接予約、○手配旅行・個人旅行、○恋人または配偶者と２人で、○JAL・Yクラス・格安航空券、○部屋のカテゴリー：プール・スイート・４泊、○宿泊回数：２回目

●次泊まる人への一言アドバイス：
「絶対スタッフと仲良くなってください！とくにフロントのスタッフや日本人スタッフの方と話をすると、新たな発見があります。ホテル内の隠れた施設やサービス、本には載っていない穴場のお店なども丁寧に教えてくれるはずです。」

●感想：
先月、久しぶりにバリに行き、再びアマンダリに泊まりました。理由はただ、アマンダリが好きだからです。やはり、以前滞在した時と変わっていないように感じました。緑いっぱいの景観、朝の時の流れ、スタッフとの会話。どれを取っても、リラックスした気持ちになりました。

残念なのは、アマン系列のホテルが増え、とくにバリには他にも２つあるということで、アマンダリは比較の対象になってしまうということです。私が言いたいのは、アマンダリはアマンダリだということ。海に近いアマヌサやアマンキラとはそもそもベースが違うのです。自然の生き物や山側の自然が嫌いな人がアマンダリを訪れても何の価値もありません。自然、お寺、舞踊、芸術など、バリそのものを感じるなら、アマンダリが一番だと思います。

今回は日本人スタッフの方にお世話になりました。一人しかいらっしゃらないということで、お忙しそうでしたが、私の希望通りのメニューを組んでいただいて、大満足でした。英語が苦手な方は、リクエストをすれば、アマンダリが主催する観光案内やアクティビティーに日本語のできるスタッフを同行させることができるそうです。（しかも、その場合の追加料金はなし）私はその日本人の方が付いてくれて、ラッキーでした。アマンの良さを知るなら、スタッフがキーポイントです。「自分は客だ」という上から物を言う態度ではなく、スタッフが自分に対して「このお客様は大切」と思わせるような態度で接すると良いかもしれません。

●旅のスタイル：
○海外旅行回数20回以上・アジア５回以上・バリ島１回、○スタイルはホテルの中でのんびり

●今回のホテルは：
○日本の代理店で予約、○手配旅行・個人旅行、○恋人または配偶者と２人で、○GA・Yクラス・PEX運賃、○部屋のカテゴリー：1Bedroomプールスイート・２泊、○宿泊回数：１回目

●感想：
10年近く前にアマンダリの存在を知って以来、ずっとここに泊まることを夢見てきました。今回のバリ旅行は私にとって、「アマンダリに泊まるため」と言っても過言ではないほど、憧れ続けたホテルでした。

お部屋は1Bedroomプールスイート。ヴィラに入ると、1Fは広いリビングに2つのデイベッド、外には大きなプールにガゼボ。バスタブは外にあり、2Fはベッドルームになっていました。ヴィラは広くて、快適に過ごせるよう整えられていました。今回のバリ旅行は全部で6泊、2泊ずつ違うホテルに滞在したのですが、アマンダリは3つのうちで一番古いため、施設自体は他の2つのホテルに比べると一昔前の雰囲気は否めませんでした。

スタッフは皆さん笑顔で接してくれて、顔を見るたびに「何か問題ありませんか？」と尋ねてくれました。でも、ウワサで聞いていたような、「各ゲストの顔と名前を完璧に覚えていて、名前でゲストを呼んでくれる」みたいなことはありませんでした。でも顔とルームNo.は何となく覚えているらしくて、何かサービスをお願いする度に(例えば葉書を出してもらうとか、レストランで朝食を食べたときとか)「Room No.は30？」とか、スタッフによっては「ルームナンバーは何番？」とか聞かれることもあって、正直がっかりした部分もありました。

ウブドエリアへはトランスポートサービスがあり、ホテルの車もたくさんあるので、いつでも待たされることなく送迎はしてもらえると思いました。ただ、一度ウブド中心部のあるお店からお迎えをお願いしたところ、場所が分からなかったようで小1時間待たされたこともありました。

また、別の日に昼食のために外出した際、部屋のキーはフロントに預けて出かけたのにもかかわらず、帰ってみると部屋が清掃されていないこともありました。モノの本には、「アマンのサービスは『いつどこで見ていたの？』とこちらが心配になるくらい、ほんの一瞬部屋を空けただけでも使ったタオルは交換されて部屋もキレイになっている」みたいなことが書いてあったのですが、そのようなこともありませんでした・・・。

否定的なことばかりを書いていますが、決してスタッフの愛想が悪いとか態度が悪いとかではないんです。ただ、あれだけのお値段を取っておきながら(お金の話ですみません)、更にはアマンリゾートは一流のサービスを売りにしているにもかかわらず、『こんな程度なの？？』って思ってしまったことは事実なのです。正直、サービスや施設面をコストパフォーマンスで考えるなら、アマンダリは今回宿泊した他の2軒のホテルに劣っているなぁというのが私の感想です。

サービスも施設も悪くはないけれど、料金には見合っていないように思えて仕方ありませんでした。なまじ私は、10年近くも恋焦がれてきたばかりに、期待が大きすぎたのかもしれませんね。もしくは、アマンのサービスを使いこなせるだけの人生の経験値が足りなかったのかも・・・。

でも良かったこともちゃんと挙げておきますね。帰りのパッキングで、思いのほかスーツケースの中がグズグズになってしまい、割れ物を入れるのが心配だったのでスタッフにお願いしたところ、「ベルボーイに荷物を取りに行かせます。ショップの方でエアキャップなどで梱包してスーツケースの中を安定させるようにパッキングさせます」とのことで、スーツケースにちゃんとパッキングしてくれました。その割れ物は無事に日本まで割れずにたどり着きました。他にももっと、色々なことをお願いすればアマンの底力を感じることができたのかもしれませんね。

帰りは空港まで送ってもらい、チェックインのお手伝いもしてくれました。これもとてもよいサービスだなぁと思いました。アマンダリにまた泊まりますか？と聞かれたら、正直私の答えは「No」です。けれど、今回アマンダリに泊まったことは間違いではなかったと思っています。なぜなら、ずっと憧れ続けて、色んな方の評判を聞いて、ずっと泊まってみたかったホテルなんだから、やはり自分で実際に泊まって、自分の目で確かめるべきだったと思うから。そして、今回私が感じたことはあくまでも『私が』感じたことであって、全ての方に当てはまるわけではなく、『あぁ、さすがにアマンダリだわ』という感想を持つ方も必ずいらっしゃると思います。

●旅のスタイル：
○海外旅行回数30回以上・アジア20回以上・バリ島10回以上、○スタイルはホテルの中と外両方半々

●今回のホテルは：
○日本の代理店で予約、○パック・ツアー、○子供を含めた家族みずいらずで、○GA・Yクラス、○部屋のカテゴリー：プールスイート・３泊、○宿泊回数：一回目

●感想：
今まで泊まりたくても泊まれなかった、あこがれのアマン。そのなかでも、バリで最初のアマン、（＊数あるアマンリゾートのなかでも古い方）アマンダリへ行ってきました。時期がローシーズンのせいかゆったりできました。お部屋をアップグレードしていただき、広々としたお部屋にプールのついた空間で、最高でした。チェックインバリの情報を見てから行ったのですが、多少違ったことがあったので書き込みしました。

私が滞在した時、アマンダリに日本人スタッフの方がいて、滞在中何から何までお世話になりました。チェックインから、アマンダリならではのアクティビティー（トレッキング、料理教室など）の手配まで、スムーズにできました。最終日も出発ぎりぎりまでお部屋を使わせて頂き、こちらから頼んだわけではないのに、無料で提供してくれました。アマンダリに行ったら、一度はアマンダリのアクティビティー（有料）に参加することをおすすめします。旅行会社のオプショナルツアーとは一味違って、アマンのサービスのレベルの高さを感じることができると思います。私はクッキングクラスを体験し、少々お値段は高めですが、とにかく楽しかったです。その時も日本人スタッフの方に同行して頂いて、英語の苦手な私も安心して楽しめました。

その他、スパのマッサージがお部屋でもできたり、食事はルームサービスのメニュー以外にレストランのメニューが部屋で食べられたり、自分の家のようにくつろいでいました。雨が多かったので、ほとんど食事はホテルのレストランで取りました。食事はどれもそこそこの味で、まずいとうようなものはなかったように思います。試しにナシゴレンとミーゴレンを注文してみました。ただこれらは言い換えれば、インドネシア版の炒飯と焼きそばですから、アマンだからといって、すごいものを想像しない方がいいと思います。ちなみに、私はナシゴレンのほうが好きでした。すごく快適だったのでまた行きたいと思います。場所はウブドなので、自然が好きな人、バリの文化に触れたい人はアマンダリがいいと思います。なぜかほっとする場所です。海派の人はアマヌサかアマンキラですね。

●旅のスタイル：
○海外旅行回数５回以上・アジア５回以上・バリ島２回、○スタイルはホテルの中でのんびり

●今回のホテルは：
○ホテル直接またはREPで予約、○手配旅行・個人旅行、○恋人または配偶者と２人で、○JAL・Yクラス・PEX運賃、○部屋のカテゴリー：プールテラススイート・４泊、○宿泊回数：１回目

●次泊まる人への一言アドバイス：
「どうしても乾季に行きたいという気持ちになりますが、アマンダリに限らずウブドに滞在する方は雨季は絶対おすすめです。雨が降るとまわりの緑が非常に綺麗ですよ。夏以上に静かなホテルライフが楽しめると思います。」

●感想：
部屋は木を多く使った落ち着いた感じなので、部屋にいても十分にリラックスできます。もちろんスタッフの方もフレンドリーでリクエストにも迅速に対応していただきました。食事も自分としてはおいしかったです。海外のホテルはとにかく安心して宿泊できるのが一番だと思います。

●旅のスタイル：
○海外旅行回数5回以上・アジア5回以上・バリ島2回、○スタイルはホテルのんびり、

●今回のホテルは：
○日本の代理店で予約、○パックツアー、○カップルで、○ＧＡ・Ｙクラス、○部屋のカテゴリー、不明・2泊

●次泊まる人への一言アドバイス：
「朝のすがすがしい空気の中での無料ヨガ教室にて準備体操。その後、ここでの口コミでも評判のアユン川トレッキングツアーに参加し、ツアーガイドの方といろいろおしゃべりしながらアユン川沿いをお散歩。そして、トレッキングのゴール地点であるアマンダリの対岸にある眺めの良いアマン専用ビラで朝食を食べました。これは最高でした！。ホテルスタッフが到着時間に合わせて車で運んでくれています。内容は、フルーツ盛り合わせ、ペストリーいろいろ、アボガドとサーモンとクリームチーズのクロワッサンサンド、フルーツジュースと温かいコーヒーなど。こんなシンプルな食事なら十分おいしいのになぁ・・・。このコースは是非おすすめします（朝食つきでね！）。」

●感想：
アマンキラとアマンプリに行ってから、すっかりアマンジャンキーとなりつつある私たち。次はやっぱり、海外のホテルランキング雑誌等でも常に上位のバリで最初のアマン！とアマンダリへやってきました。リッツに迎えにきてくれたドライバーさんがとてもいい人で、ドリンク（好きなものが選べた）とおしぼりをもらって道中色んな話をずっとしていました。チェックインをしてくれた方（モデルのkeeにそっくり！）がこれまたとってもフレンドリーでリアクション王な方で、いろいろ話こんでしまいました。また、チェックイン日が私の誕生日であったため、それをダンナが伝えると、すぐモエシャンがとどきました。欧米型の典型であったリッツに憤慨していた私は「これぞアマン〜」とかなり期待してしまいました。がっ！今までは、夏休み期間を避けていたので、のんびり過ごすことが出来ましたが、今年は休暇の都合上この時期に。客室はどこもいっぱいで、至る所にハネムーナーの旗が。プールサイドで読書してても、ランチをとる日本人の大声が聞こえ、ベッドも日本人で占拠されていました。プールから戻り、部屋で一息ついていると、お掃除の人がやってきました。今までのアマンにはあり得なかったことで、はじめなぜ今部屋に来たのか意味がわかりませんでした。まぁ、混んでいたからしょうがないのでしょうが（４時間近くもあの狭いプールにいたのに！）。ルームメイクの回数が少なく、部屋に戻ると、散らかったままなことが多かったです。

そして、驚いたのが食事です！。プールサイドでダンナが食べたミーゴレンはずばりUFO！。そしてアマンキラでおいしくて毎日食べてたリコッタパンケーキは「あれぇ？」。そして、ディナー！（怒）。メニューリストを見ると「この中からどう選べっていうんだ？」っていうぐらい数がない。肉類が苦手な私はサーモン焼いたのにエビのリゾットを頼むと、あまりのまずさにびっくり、そしてその値段に怒りがこみ上げてきて、思わず星一徹になりそうでした。ここのシェフは絶対に味覚がおかしいと思います。だって、エビのリゾットにたんまりと血なまぐさいソーセージが入ってて、エビの風味もへったくれもなくなっていたんですから！。いつもアマンから一歩も出ずに過ごす私たちですが、たまりかねて次の日はウブドの町中へいきました（値段は1/3でおいしかった）。

そして、帰りに空港まで送ってもらったのですが、ドリンク＆おしぼりサービスもなく始終無言で、空港の車止めにスーツケースとともにおろされて終わりでした。あのアマン独自のチェックインサービスは？？。テロ以来、空港の立ち入りが禁止されたのでしょうか？それにしても・・・。なんだか期待していったぶん、がっかりしてしまいました。

●旅のスタイル：
○海外旅行回数2〜4回・アジア1回・バリ島1回、○スタイルはホテルのんびり、

●今回のホテルは：
○ホテル直接予約、○手配旅行・個人手配、○友達同士で、○ＪＡＬ・Ｙクラス・PEX運賃、○部屋のカテゴリー、スイート（No.16)・3泊

●次泊まる人への一言アドバイス：
「余り予定を立てず、とにかくホテルにとどまること。ホテル主催のアトラクションには積極的に参加すべし。朝は少し早めに起きて（６時半頃）、窓を開けてバルコニーから外を眺めましょう。」

●感想：
ガイドブック等でさまざまな写真を見ていましたが、どの写真も暗い印象だったのであまり期待せずに行ったのですが、とにかく部屋のバルコニーからの朝の風景が素晴らしかった。部屋の中もとても広く、部屋にいる時間が一番長かったです。また、ちょっと外に出ても従業員がにこやかに挨拶してくる所など、ホスピタリティの点では続けて泊まったアマンキラよりずっと印象が上でした。日本語を話せる人はアマンキラ、アマヌサより少ないので、英語はしゃべれないとちょっときついかも。

●旅のスタイル：
○海外旅行回数10回以上・アジア2〜4回・バリ島1回、○スタイルはホテルのんびりと外へアクティブ半々、

●今回のホテルは：
○ホテル直接予約、○手配旅行・個人手配、○カップルで、○ＪＡＬ・Ｙクラス・PEX運賃、○部屋のカテゴリー、テラススイート・3泊

●次泊まる人への一言アドバイス：
「やはりアマンダリの本当の良さを体験するには日常英会話は必須だと思います。スタッフやGMとのコミュニケーションがなにより楽しいです。スタッフも人間です。気持ちの通じるゲストには、アマンのサービス＋自分のサービスをしてくれます。それと、このホテルにの宿泊は旅行代理店を通す必要は全くありません。逆に代理店を通すとマイナスになると思います。代理店を通すと何故か送迎は代理店の現地ドライバーと車になり、おまけにレイトチェックアウトも１８時までと決められている（？）ような気がします。私は２１時まで滞在できました。もちろん値段も１２時チェックアウトと変わらず延長料金も取られませんでした。６月はツアーと値段も変わりませんよ。しかも個人予約なら乗り心地のよいトヨタのオフロード車で冷たいおしぼり、飲み物付きで送迎してもらえます。」

●感想：
（部屋）
１６号室のテラススイートでしたが、ライステラスに面しており眺めは良かったです。地元の農家の方の畑仕事の様子が見られます。害虫退治にもアヒルを使い。脱穀も手作業。もちろん田植えも手で行っていました。今の日本では、ほとんど見られることが出来ない農業の様子を部屋から見る事が出来、非常に貴重な体験をしました。農家の方は、日が昇ると同時に仕事を始めるので、朝６時前からニワトリの声と、アヒルの声で目が覚めました。都会に住んでいる私としては、とても健康的な生活が出来ましたよ。

（施設）
建物は歴史が感じられ、京都の路地を思わせる雰囲気です。所々に建つランプが日本の灯籠を思わせ、とても情緒豊かな雰囲気です。京都や、奥湯河原、湯布院などの温泉地が好きなので共通する雰囲気をバリ島で味わえ非常に満足でした。

（スタッフ）
今回の旅行はスタッフの方にはとてもお世話になりました。スタッフは積極的にゲストに話しかけられるのがとのも嬉しいようでした。一番思い出に残ったのは。アマンダリ創立以来のスタッフのＡさん。トレッキングのアクティビティに参加したのですが、彼はアマンキラのトレッキングなども担当しているとの事で、アマンキラのトレッキングの様子なども色々聞く事が出来ました。バリの歴史などにも詳しくガイドブックにはない話を聞く事が出来ました。トレッキングの後は、絶景のバレでBreakfast、モンキーフォレストで観光。その後は質の良いお土産が欲しいとリクエストしたら、遠いショップまで案内してもらえました。トレッキングの帰りで財布を持っていませんでしたが、支払いはホテル払いですませる事が出来ました。（さすがアマン。ホテルの信頼度が高くなければない事ですよね。）トータルで５時間ほどの観光でしたが、支払いはトレッキングのアクティビティにincludesしてもらえました。サービスの質はスタッフに左右されるところが大きいように思えます。コミュニケーションの取れるゲストには、積極的な提案をしてくれます。これは良い面であり悪い面でもあると思います。ケミュニケーションの取れないゲストは、アマンの最低限のサービスしか受けられないような気がします。

●旅のスタイル：
○海外旅行回数5回以上・アジア5回以上・バリ島1回、○スタイルはホテルのんびり、

●今回のホテルは：
○日本の代理店で予約、○手配旅行・個人手配、○カップルで、○ＧＡ・Ｙクラス・普通運賃、○部屋のカテゴリー、テラススイート・2泊

●次泊まる人への一言アドバイス：
「レストランから見てプールの向こう側に、川岸に下りていくための階段がありますが、かなり急な長い階段です。お散歩気分で行くとあぶないのでご注意を。」

●感想：
【部屋について】
バリの伝統を感じられる重厚でシックなインテリアです。ガラス張りの室内には、昼は四方からあかるい光が差し込み、夜は山の濃厚な闇の気配が満ちています。前日までモダンなタイプのホテルに宿泊していたのでとても新鮮でした。部屋にあった籐製の椅子とオットマンのセットは涼やかな肌触りでとてもくつろげます。バスルームとクローゼットは広々としていてとても使い易かったです。我々の滞在中、ロビー前のスペースでは午後になると、２０人ほどの子供たちがやさしい音楽の音色に合わせてダンスの練習をしていました（近くの村の子どもたちとのことです）。あまりのかわいらしさに見とれていると、ホテルのスタッフが我々も含めて写真をとってくれたり、竹でできた楽器（名前を教えてもらいましたが忘れてしまいました・・・。）を弾かせてくれたりしました。アマンダリというと、気取った感じなのかなと思っていましたが（もちろんスタッフのスマートなサービスには良い意味のプライドを感じました）、周辺の人々と溶け込んだ素朴さやあたたかさが感じられ嬉しかったです。

【プールについて】
やはり眺望がすばらしいです。渓谷側のプールサイドまで泳ぎ、そこから青い空と木々の緑とのあいだを飛び交う鳥を眺めていると、時間の経つのを忘れてしまいました。
残念だったことは、メインプールにて、小さなお子さん連れの日本人の家族が大声で遊んでいたことです。レストランからも丸見えで音も全て聞こえます。パブリックなスペースでは他のゲストに対する気遣いが欲しいところです。

【食事について】
ミーゴレンはフィットチーネのような麺でした。お味は・・・。ナシゴレンのお味も・・・。インドネシアンよりそれ以外のジャンルのお料理の方が美味しいかもしれません・・・。夜のレストランの雰囲気はとてもよかったです。

【その他】
ウブド内無料送迎は便利でした。ダンスを観に行った際に一度利用しただけですが、ピックアップの時間及び場所は正確でした。

●旅のスタイル：
○海外旅行回数50回以上・アジア30回以上・バリ島30回以上、○スタイルはホテルのんびり、

●今回のホテルは：
○手配旅行・個人手配、○一人で、○ＪＡＬ・Ｃクラス・PEX運賃、○部屋のカテゴリー、Suite・2泊

●次泊まる人への一言アドバイス：
「お願い!オンシーズン以外はとても静かなホテルです。ですが、残念な事にたいへん有名なアノPoolでキャッキャと歓声を上げ、大きな声でおしゃべりしながら救命用の浮き輪でバシャバシャと泳ぐ日本人女性（二人ずれ）を見かけます。（前回昨年9月、と今回も^^;）泳がないで！とは言いませんが、レストランから否応なしに見えてしまうのです。まわりの雰囲気を読み取って楽しんでほしいと節に願います。」