以前、別スレで頂いた質問の答えです。
チケットの種類がCAにわかるのかどうか、対応は変わるのかとの事でしたよね。あくまでうちに限ってです。
答えは、ほぼNOです。

Yの座席表で分かるのは、空席か否か/行き先/運賃が個人か団体か/マイレージ加入者かどうかです。名前がわかるのは、何かリクエストをしている人（特別食、車椅子など）もしくはクラブ会員の人だけです。
対応は同じです、と言うか変えられません。正直言ってYの9割は団体運賃ですし、一人の守備人数が60名近い現状で、いちいちチケットの種類をチェックすることは不可能に近いからです。又どういう入手経路であれ、その便のそのクラスの席を一席持っている以上、同じサービスを受ける権利があると私は思うので、クラブ会員でも団体でも私は基本的には同じ様に対応をします。

個人運賃での利点は、数人からも指摘があるように、満席やYなのにCの座席を使用する場合などに、真っ先にアップグレードされたり、事前座席予約が出来ることでしょうか。もちろん、イレギュラー時の地上での応対は、天と地ほどに全く違います。

Cに関してもほぼ一緒ですが、名前は全員分かります。
また、アップグレードされた場合は（券などを使った場合は除く）、ちゃんとその旨表示されます。たまに私達が知らないと思って、オリジナルの人よりエバリまくって無理難題を吹っかける人もいるんですよね。
こういう人の食事のオーダー取りは、もちろん一番最後にしちゃいます！！

でも、普通はオリジナルの人もアップグレードの人も同じ対応をします。なぜなら、対応やサービスを変えたら周りの人が気が付き、その結果アップグレードされた人だと分かれば、高いお金を払って乗っている人は面白くないし本人も居心地の悪い思いをするからです。
本来はアップグレードはあってはいけない事ですが、（正規の人に失礼ですもんね）行う場合、される人は個人運賃だったり、会員だったりとそれなりに大事にされる理由がある人がほとんどなので、いずれにしても同じようにお迎えします。
唯一、区別するのは食事のオーダーをとる順番かな？ほら、正規運賃の人が希望のものを食べられなかったら申し訳ないでしょ。食べ物のうらみは恐いからね!!

きんたさん、こんなところでよろしいでしょうか。

naakoさん、大変貴重な情報ありがとうございます。
すごく勉強になるし、CAの皆さんの姿勢に好感が持てて、さすがはサービスにすぐれた会社だと感じさせられました。

本当にありがとうございます。

その質問の件、私も気になってました。
すごーくためになるお話、ありがとうございました。

以前、エコノミーで、「○○様、私が担当の○○です」とアテンダントさんが挨拶にきたのは(びっくりした)、個人運賃で、マイレージ加入者で、子供にチャイルドミールの予約をしてたからなんですね。納得〜。

でも、サービスは皆一緒という姿勢は、いいですね。
他のキャリアでは、アップグレードの人は、食事はエコノミーだというのを聞いたことがあるのですが、さすが、ＪＡＬ！
そんな幸運、あってみたい〜。

ところで、航空会社のアンケート、昼の時点では、ガルーダ１位だったのに、やっぱり(？)ＪＡＬがトップを奪いましたね。

naakoさん、わざわざ過去ログから、ありがとうございます。
こんなこと普通は聞くことできませんもんね。
ほんとにありがとうございます。
ＹからＣにアップされる事って、時々あるんですね。
僕は団体チケットを買うことはないと思うので、
Ｙの時は、Ｃにアップしてくれ！と呪文を唱えながら
チェックインカウンターに並ぶことにします。

ちなみにJALカードのゴールドを持っている人は、
Ｙクラスのチケットでも搭乗手続きをビジネスのカウンターで出来るんですよ。
Ｙだと長〜〜〜〜く並んでる事が多いですが、
Ｃは空いてるから、早くていいですよ。
カードは知っておくと便利な事がたくさんありますね。

ぺぎぞぉさん、
この前乗ったJALの乗務員は応対やサービスもよく、
それでいて、まったく気取っていないので、客としてはすごく楽でしたよ。
僕はJALに乗ってイヤだと思ったことは一度だけなんです。
イヤというと大げさですが、
バンコクまで行ったときに、日本人乗務員だと思っていたのに
ほとんどの人がアジア人でした。
「りんごジュース」が通じなかった。アップルと言えばいいのですが・・
デンパサール線では日本人でした。

きんたさん＞んーとですね、私は別にJALが嫌いなわけじゃないんですよ。乗らない理由は単純で、マイルをためている航空会社のグループに入っていないことと、運賃がちょっと割高になってしまうこと。そして、基本的に私はデスティネーションの航空会社を選ぶことにしている（いわゆる乗った時からバリ気分！）からなんです。

ヘンな言い方ですけど、海外出張とかで会社が運賃出してくれるなら、JALやANAを選ぶ可能性が大きいと思うんですよ。
機内サービスの充実度は比較にならないし、突然のアクシデントに対する対応も、日本語で出来るって言うのは正直大きいと思っているんです。

ただ、OFFで旅するなら話は別で、前にも書いたことがあると思うんですが、むしろ行き届いた気配りがかえって重荷になるタイプなんです。
機内で日本語が通じる必要はあまり感じないし（基本的に定型的なやり取りしかしないし）、ディレイの問題も、仕事でなければ、必ず何時に着かなきゃいけないんだ！っていうプレッシャーもないので、ある程度なら逆に楽しめちゃうタイプなんですよ。

結局、いろんな優先順位を考えたら、特にJALにする理由もない、って言うところでしょうか。（逆に乗らない理由も無いんですが）
もちろんこれは個人の価値観の問題なので、私が苦手な（or要求していない）部分をメリットと捉える人がたくさんいるからこそ、JALがみんなに人気なんだと思いますし、それは私にも十分理解できます。

お気に入りが同じ航空会社にばかり集まっていない現状って、このサイトの訪問者が、それぞれの価値観でちゃんと選べてるってことだと思うので、とても喜ばしいことだと思いませんか？

長々と失礼しました

naakoさん＞興味深い話ありがとうございました！食べ物のうらみはコワイ・・・おっしゃる通りかも。先日バリに行くのにJALに乗って、暑かったのでアイスクリームを頼んだら、まてどくらせど運ばれてこない！ずいぶんあとになって運ばれてきたときは、思わずフライト・アテンダントさんをにらんでしまいました〜(^0^;)。でも、お料理のメインディッシュが冷めないようにと、温熱式（？）の台で運ばれてきたときは、感心してしまいました。・・・と熱く語ってしまうくらい、やっぱり、食べ物のうらみはコワイ？(^0^;)

いけふくろうさん＞チャイルド・ミールについてるおまけを、毎回横目で見て「大人もほしい」と思ってるのは私です(^0^;)。

ぺきぞぉさん＞みんなで好きなホテルやエリアについてあれこれ話すのと同じように、好きな航空会社に語り合うのって、楽しいですね〜。実は、私も飛行機の話は、あまり興味ないようによそおっていて、実はと〜っても好きなんです(^0^;)。海外旅行って、まずは日本を旅立つところからスタートしますからねえ。そのスタートをきる飛行機って、乗る前から旅が始まるようでワクワクします。

私も以前書いたように、とりあえずはマイレージを貯めているので、最近はJALに乗ることが多いです。というか、JALがマイレージを始めたのがGAよりも先だったので乗り始めた、というのが正しいかな？(^0^;)。やはりマイレージの呪縛というのは強い〜。なかなか他のキャリアに浮気がしずらいです(^0^;)。

でも、最近の成田発GAのおいしい発着スケジュールや、ぺきぞぉさんのマイレージや定時発着率のお話、yamaさんのJALでも遅れることが多い、などの話を聞いていて、ガルーダもがんばっているのがわかって、うれしくなりました。確かに、その国の航空会社で「お国入り」するのって、もう機内から雰囲気が「できあがっちゃいます」からねえ。

バリ島に飛んでるキャリアがもっとさくさんあると、この掲示板でももっといろいろ意見が飛び出して楽しいかも！みんなが、それぞれ好きな航空会社のあんなことこんなことを言うのは、それだけみんながこだわりをもってるってこと。そのこだわりをいろいろと交換できると、また違ったものの見方ができて世界が広がるなんだなあと、私も今回勉強になった次第です！。ありがとう〜(^0^;)

本当なら、もっとたくさんのラインがあってもいいと思うんです。
バリには・・・
コンチの利用者が少ないのも、毎日飛んでいないからだと思う。
直行便が出ると７時間？のフライトです。７時間なら、いままで以上に
バリに行く人が増えると思うんです。
ANAが復活するとか、GA/JALが毎日２便になるとか・・・
そのためには、バリ島をもっとアピールしなければ、と思いつつ
にぎやかになるのは避けたいな！と思ったりもしています。

初めまして、アジア好き(特にバリ・タイ)コウと言います。
いつも楽しく拝見させて頂いております(ROMばかりですみません)。
私の従兄弟・伯父の家族がＪＡＬ一家？で、
身分上もかなり責任のある役職に就いてます。

>直行便が出ると７時間？のフライトです。

その伯父に一度聞いたのですが、
例えばＤＰＳ線が何故直行じゃ無いのかと聞いた時、
首都から出る場合、その国の首都に最初に向かうのが通例？という風潮があるそうです。
ですからというか、何というか、来月の改正では、
ＮＲＴ−ＪＫＴ線とＮＲＴ−ＤＰＳ線と分けたと思われます。
先ず、その国の首都までの路線を就航させて、それから・・・という風潮らしいです。
まあ、お酒の席の話だったので、どこまで本当なのかは分かりませんが。

それから、ＤＰＳ線の機材が７４７−４００に変更されたのは、
それまでの７４７−２００がＪＫＴでトラブったのと、耐用年数の問題だそうです。
まあ、ほとんどがリース機材ですからね・・・

余談ですが、納入されたばかりの新機は、
最初はドメ(国内線)で使用され、それから国際線に廻ります。
これは飛行機の老化は、飛行年数よりも、離発着回数の方が影響があるからだそうです。


突然、御邪魔してすみませんでした。
今後も宜しく御願い致します。

コウさん、始めまして！
バリ・タイ好きなんて、ここの管理人と一緒ですね。
ここの管理人も渡航暦のほとんどがバリとタイだったりします。
せっかく偉い叔父さんがいるのなら、通例なんて言ってないで直行便を出して欲しいと言う意見が
とんでもなく多いですよ！と、酔ってないときに、大げさに言っておいてください！（笑）

コウさんもバリ好きなら、いろんなところへ行かれたんですよね。
こらからまた、コウさんのバリ話も聞かせてくださいね！

きんたさん

ありがとう御座います。確かに色んな所に行きました。
パスポートの増ページするくらい・・・(ハンコ押すスペース無し)。
ＡＮＡやＪＡＳ(保有機の航続距離的に無理)なら、直行便は出すでしょうけど、
ナショナルエアーというか、フラッグシップ(という表現で良いのか？)エアーのＪＡＬだと、
やはりどうしても首都⇒首都になるそうです。

>通例なんて言ってないで直行便を出して欲しい

四月からは直行になるのですが、あの時間はちょっと・・・ですね。
でも、推測するに、名古屋からの乗客を見込んでいるのだと思います。
何故なら、ＪＡＬで行かれたことのある方なら見覚えあると思うのですが、
行きのＪＫＴまでは、そこそこ混雑でＪＫＴからはスカスカ。
帰りのＤＰＳ−ＪＫＴは空いてて、ＪＫＴからは満席・・・
こんなことが多いと思うんです。
で、当然、直行便出せば搭乗率は下がるので、地方からの旅客を集客する為に、
あんな不便な時間にしたのだと思うのです。


>こらからまた、コウさんのバリ話も聞かせてくださいね！

いろいろディープな所に行きましたよ。バリは１５回くらい行きました。
イリアンジャヤとか西ティモールとか、コモドとか…
行ってる最中にジャカルタで暴動があったりとか…
夜の散歩中、クタのナイトマーケットが火災になったりとか…

ある時、米国線でＹからＦにアップという経験も…

コウさん、初めまして。いちＪＡＬファンです。
ＪＡＬを知りつくしたい私には、有意義なお話でした。
首都＝首都の確立・・そういうわけでしたか。
時間が遅くなったのは、地方客の集客、という理由も納得。
けれど、名古屋の人は、やっぱり直行便のガルーダを選んでしまう気がするのですが・・。
私も、ジャカルタ系由に乗るくらいなら、と、都内在住にもかかわらず、直行便で早い時間に到着する、関空発を選んでいたくらいですからねえ。
今回の時刻改正で、ＧＡに人気が流れるようなら、ＪＡＬさんも考えなおしてくれるかな？
私も、お偉い様の叔父様に要望を伝えてくださることを望みます。

ところで、ＹからＦへアップグレードとは、すごい！
やっぱり、一族のお力ですかね？お近づきになりたいわ(笑)

いけふくろうさん

初めまして。実は月曜からリフレッシュ休暇を利用して渡バリするんです。
Ｃに乗るんですが、滅多なことが無い限りはコネアップは無いですよ。
Ｙ⇒Ｆの時は、出張でダラスとシカゴに行く時で、ダブルブッキングされ、Ｃも満席で、
カウンターでは埒があかなかったので、伯父に電話で泣きついて乗れたんです。１便後とか言われても、着後、即会議だったので。

>今回の時刻改正で、ＧＡに人気が流れるようなら、ＪＡＬさんも考えなおしてくれるかな？

集客次第でしょうね。地方客が増えて、現状よりも搭乗率が上がったら難しいかも知れませんね。
ただでさえ減便・路線減傾向の今、伯父に伝えても無理かも知れません。
企画系でも役員でも無く、ただの酒好きオヤジですからね。

月曜から？あさってじゃないですか！
リフレッシュ休暇にＣクラス、エグゼクティブ〜。
とすると、ホテルでのんびり？それとも、ディープな旅でしょうか。
帰国されたら、お話聞かせてくださいね。いってらっしゃいませ！

コウさん、パスポートにはんこを押せなくなる人ってやっぱりいるんですね。
今は、どんなに頑張っても年に２回しかいけないです。うらやまし〜〜

そういえばJALも直行便になるんじゃないですか？知っていたのに、ありがたみを感じてないせいか、
忘れてしまっていました。せいぜい一週間の旅行しかできないから、初日の時間も貴重なのです。
でも、仕方ないです。地方の人のことを考えたら、わがままは言ってられません。

コウさんのインドネシアもとてもディープですね。
イリアンジャヤやティモールには行ってみたいです。コモドは良いかな？
コモドは海も綺麗だと聞いています。インドネシアには、魅力ある島だらけ・・
バリだけではもったいないです。
Ｆなんて・・・・見たことはあるけど、一度乗りたいです。（マイルで！）
月曜から出発、何度行っても、出発前は楽しいんじゃないですか？
帰国後のディープなお話、いけふくろうさんと一緒で、心待ちにしています。

こんにちわ、はじめまして、ここのホームページによく利用させて頂いています。
僕もJALで一度だけYクラスからFクラスにアップグレードされた事があります。
６年も前の話ですが、新婚旅行で、１０ヶ月前から、予約をしたにもかかわらず、旅行当日、カウンターで予約のリストに名前がないと言われ、
チケットと予約した日など伝えると、確かに予約した記録があるとの事（あたりまえですけど）、
キャンセルしてないと伝えると、確かにキャンセルのしたとの記録もないと、
JALのカウンターのお姉さんは、困ってました。
偉い人が出てきて、「あいにく本日はエコノミーと、ビジネスが満席で、
明日の便に変更して頂けませんか？」ときた。
僕達には、？？？なんで？？？１０ヶ月も前に予約してるのに！
何が悪いのかと問い詰めても、原因は分からないと一点ばり。
この時、JALの対応がとても悪くて、僕は、もっと上の人と話がしたいと伝えると、
こちらへどうぞと連れてかれて、もっと上の人と話す事に。
どういうことなのか、カウンターの人の対応の悪さ、等色々文句をいい、
明日の便では、嫌だとはっきり伝えると、
その上の人は、丁寧な対応で謝罪をし、以後の対応に気をつけますとの事。
そして、ちょっとお待ち下さいと、電話をし始めた。
そうすると、Fクラスに空きがありますので、お客様がよそしければ、
そちらでお願いしたいと、言ってきた。でも、１０ヶ月前に予約を
入れて、記録もあるのに予約リストに載ってないのは、おかしいし、
とても不愉快な思いをしたし、せっかくの旅行の始まりがだいなし、
それに一生に一度の新婚旅行だぞ！JALって最低！と最後に言うと、
平謝りのJALのお偉いさん！そして、また電話をし始めた。
きっともっと上の人と連絡してたんだと思う。
そして、今回の旅行は、すべてFクラスで搭乗ください、私たちの
出来る謝罪です。だって。
結局、これで、終わったんだけど、でも、この時は、かなり苛立って本当に最悪の新婚旅行の出発だった。
旅行自体はとても楽しかったんですが。
Fクラスのラウンジも使えたし、なんとマイルもFクラスで清算されていて、
びっくりしました。
日本に帰ってくると、JALの人が家に謝罪しに来た。
予約リストからはずれたのは、人為的ミスと判明したらしい。
以後ないようにします、と言われたが、もう遅いですよと
返してしまった（せっかく忘れてたのに、またむかついてしまったんです。）
今度は、粗品として、国内ならどこへでも使えるというチケット４枚もらいました。
そして、以後JALで予約する時には、ここにお電話くださいと言われました。
その後、JALを使うことを辞めたので、電話してませんが。
国内チケットは、両親にあげました。

harukiさんはじめまして！
今となっては、こうやって書くことが出来るものの、当時は大変イヤな思いをしたことでしょう。
ファーストクラスに乗れなくてもいいから、エコノミーで予定通りの旅行をしたかったでしょうね。
どんなに謝られても、怒りは収まりませんよね。
でも、今だったら、思い出として、良い経験として（やはりファーストなんか、どんなに頑張っても普通はのれないよ）、
思い出すことができるでしょうか？

実は僕も似たような経験がありまして・・・
その後Ｙクラスのチケットを買って、ビジネスに乗ることが出来るんですが、
怒りが収まらなかったので、その後は他の航空会社を使うようになり、せっかくのビジネスに乗り損なっています。
やはり、旅行には、トラブルは付き物です。
ここチェックインバリでは、旅行中のトラブルや旅行会社やホテルのミスを
帰ってから、文句を言うだけの行為を快く思いません。
一番大切なのは、相手のミスを、その場で解決する旅行者の姿勢です。
帰ってきてから、あそこは最低だった！なんて言われても聞いた方も良い思いはしませんからね。
harukiさんは、その場で、相手と交渉し、自分の旅行を変更することなく、相手に良い条件を出させました。
これはすばらしいことです。
harukiさんと、同じ事を言われて、翌日に旅行を延ばしたり、泣き寝入りした人も多いのではないでしょうか？
天下のJALがそんな、ミスを犯し、また、そのミスを認めずに、
お客に大変イヤな思いをさせた事は、とってもがっかりです。
でも、上の人が出てきてから、その後の対応はやはりJALはさすがだと思います。
私の場合は・・・上の人と話がしたいと言っても無視されました。
イヤならその場で帰れ！そんな態度のまま、心の全くこもっていない、わびの言葉を胸を張って言うだけでした。

旅行では、こんな事がたまにあるんですよね。
でも、それも旅だと思っています。
少し前に、makiさんが、ここで「絶対に切れないこと」とアドバイスしてくれました。それを心に言い聞かせています。
他の人の、すごいトラブルを聞く度に、自分のトラブルなんて、大したことない！と思い、冷静に対処できそうな気がします。

きんたさん、お返事ありがとうございます。
この一件があってから、僕はしなくてもよくても、リコンファームをかかさず、
出発の１週間前ぐらいにしています。今時、する人の方が少ないと思いますが、
自分で防げる事はしようと思いました。

旅行会社の友人から聞きました。
個人旅行で個人でチケットを取るとダブルブッキングされやすいと。
どうしても航空会社はツアー客を優先するらしいです。
旅行会社とのつながりやツアー客ならほとんど旅行当日にキャンセルがないらしい。
その上、１０ヶ月前に予約で、料金が決まり発券、その後４，５ヶ月、
航空会社になんの連絡も入れない・・・という事だと、必ず
ダブルブッキングされるらしいです。
当日来るかどうかが分からないかららしいですが。

だから僕は必ずリコンファームをし、ダブルブッキングされてないか、
座席は以前指定したものと一緒かを確認することにしました。

きんたさん、今考えれば、ファーストに乗れたのはよかったですね。
もう二度と乗ることはないでしょうし。
今となっては、わらい話（やっと笑えるようになりましたの一つです。

きんたさん・いけふくろうさん

明日ですが、今日から出かけます。
成田のホテルの宿泊券持っていて、それが月末で期限切れになるので、勿体無いから泊まります。
今回は、８日間の旅行で、１日だけマレーシアにでも寄って来ようかと思ってます。
日曜にＦ−１が開催されるので見てくるつもりです。
航空券が高くなるけど、リフレッシュ休暇金があるから、まあ良いか？

バリでは、友達訪問＆ボケ〜ッとしてきます。
最初の２泊だけヌサドゥアに泊まって、後は友達の別荘？が、これまたヌサドゥアにあるので、
そこを『是非、泊まれ！』と、遠慮出来ない言われ方だったので借ります。
日本在住時代からの友達が２人居て、２人で共同でジンバランで、イカンバカールを経営してます。
そこでメシ食って、クタでワルン経営している邦人の友達の所にも行って、
タクシーはブルーバードタクシーに友達がいるので、指名して…
人に合うばかりですね(笑)。

行ってきま〜す。

皆さん、お久しぶりです
実はアナログからフレッツＡＤＳＬにしたら、繋がらなくなって、やっと、今日ＮＴＴに電話して、繋がりました〜ルンルン

為になるお話で…私は名古屋空港からですので、
デンパサール行きは、ガルーダ、名古屋発ＡＭ１１時で１７時到着でして。
あとはＳＱでＡＭ９：５０分発、シンガで乗り換えてデンパサールに１９時到着です
あとはキャセイが香港経由でＡＭ９：３０発でデンパサールに２１時到着です。
ですからガルーダは人気があるそうです。
私は前回ガルーダに乗って、この飛行機は喫煙席がある事を知り、嫌いになりました。笑。（タバコを吸う人にとってはありがたいが）
ですから、やはりＳＱが好きです。
あっ！ガルーダとＳＱは深夜発０１：３０分頃発
キャセイは朝便です。

私は以前、２０人のツアーでアテネからパリへ入ると時にオリンピック航空でして、オーバーブッキングで１０人はエコノミーで１０人はファーストクラスになりました、フライトアテンデントの方が、「バラバラでは、かわいそー」と言う事で全員がファーストクラスにしてくれました。
　

harukiさん、自分も一緒ですよ。リコンファームは要らないのに、
必ず電話するようになりました。席もリクエストしてあるのですが、
ちゃんとコンピューターに入ってるかどうか確認します。
マイレージも予約の際に言ってあるからなにもしなくていいのに、チェックインの時に確認するし・・
どんなに良い交換条件出されるより、たとえＹクラスでも予定通りのチェックインをした方がいいから・・

この前は旅行社を通して買ったチケットでトラぶったので、それ以降、かならず、航空会社直で買うようにしてるのですが・・・そういう意見もあるのか・・
航空会社によって、個人客を大切にするところと、旅行会社を大切にするところがあるように感じています。
harukiさん、今となってはファーストに乗れたなんて・・・いい思い出ですよ！
でも、そう思えるようになってよかったです。

コウさん！！
いってらっしゃい！って、もう行ってしまいましたね。
今回は、のんびりと友人に会うのと・・・
ゆっくり、くつろげそうですね。何度も行ってるから友達も増えるんですね。
そうやって、現地の生の情報を聞けるのは、旅行していても楽しいです。
Ｆ１見るためにバリからマレーシアへ・・いいなあ！！
また帰ってきたら、どんな旅行だったか教えてください。
気をつけてそして楽しんでください！

Amikoさん、こんにちは！
名古屋の人はGAとSQも良く利用するようですね。
小牧はわりと近いのでうらやましいです。
成田は・・・渋滞がひどくてイヤだな！！
そしてファーストに乗ったなんて・・・うらやましい〜〜〜〜〜