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現地旅行代理店とのやりとりの仕方について
[8433] 現地代理店について(つくさんいますか〜?) 投稿者:TARO 投稿日:2002/03/04(Mon) 17:35
こんにちは。TAROです。過去のBBSログを見ていて、つくさんが現地代理店のバリツアーズを利用した事があると知りました。
(確か、ちるさんの質問に答えていたような・・・)

現地の代理店はお正月のバリ旅行のときにABLを利用したのですが
次回のためにいろいろ調べていくとバリツアーズの方が全然安いという事がわかり、次回はココだなと思っているけれど、支払方法等
ちょっとわかりにくいので、改めて教えていただきたいのです。

利用してみての良かった事やデメリットがあったらお願いします。
つくさん以外の方でも現地代理店やホテルクーポンなどを利用した
経験をお持ちの方、いろいろ教えてください。
よろしくお願いします。

[8433へのレス] Re: 現地代理店について(つくさんいますか... 投稿者:kopi 投稿日:2002/03/05(Tue) 00:03
こんにちは。
前回のバリ滞在の際に、最初のホテル宿泊のみバリツアーズを通して予約を入れました。
問い合わせ等は日本語でメールのやりとりができるので
手続きに関してはほぼ問題なかったのですが

・・なにしろ返事が遅〜〜い!
予約フォームをfaxで送りその後確認のメールが来た時点で
予約終了といってるわりに、何度も催促メールを送っても
なかなか返事がこない!とうとうシビレを切らせて
現地に国際電話までしてしまいましたが。
あと、リストにないホテルも応相談とあったのに、こちらが
問い合わせをしたホテルについての回答はありませんでした。

もし、利用されるなら出発前に余裕をもってやりとりするほうがよろしいかと思います。


支払い方法は事前にメールにて現金(ドルか円かルピア)orカードかを聞いてきます。わたしはチェックインの際、係員に現金をお釣なしで渡しました。オプションツアーの勧誘もあまり熱心ではなく?思ったよりあっさりした感じでしたね。

また部屋が気に入らなかったので即、上ランクの部屋にチェンジ
したにもかかわらず、ノーチャージ。これはラッキー!!
ホテルまでの送迎は5泊以上で迎車のみ、7泊以上で送迎だったと思います。空港へ迎えにきてくれた現地係員の対応はとても親切でしたよ!

他の現地代理店と比べたことはないので、こんなもんかといった
印象でしたが、ご参考になれば・・!


[8433へのレス] Re: 現地代理店について(つくさんいますか... 投稿者:CHAR 投稿日:2002/03/05(Tue) 05:16
TAROさんこんにちは。CHARと申します。
総入れ歯・・じゃなかった、そう言えば私も現地の会社を5回ほど利用したことがあります。
GloriaBaliJayaToursという会社で、FAXでのやり取りをします。

その手順は
 1 旅行予定の時期と希望するホテル名のリストを送り見積りを依頼する
 2 見積りが届いたら検討後予約依頼する
 3 予約OKの連絡が来たらその用紙に確認のサインをして送る
以上です。

この会社はレスポンスが良く、いつも見積もり依頼から一時間くらいで返事がきます。
南部のリゾート区域は無料送迎が付きます。
支払いは現地でホテル到着後に、US$でしました。一部のカードも使えますが手数料がかかります。

トラブルは今のところ経験ありません。
初めて利用した時は空港にちゃんと迎えがいるか心配でしたが、相手も同様だったようで、通関後に迎えを見つけて手を振ると回りの同業者に「ちゃんと客が来てよかった、よかった」と肩をたたかれてほっとした顔をしていました。

希望のホテルによっては現在のような「円安」では価格的なメリットが少ないこともあります。私の3月17日からの旅行は国内の会社に依頼しました。

以上、参考になりましたでしょうか?

[8433へのレス] Re: 現地代理店について(つくさんいますか... 投稿者:つく 投稿日:2002/03/05(Tue) 09:50
まあ ご指名!(ちょっとマーニさんモードで)こんにちは。
過去レスでも何度かでてますように、回答の遅い早いについては
言及を避けるとして。支払い方法は 現地払いで kopiさんの
言われるとおり、円CASH,ドルCASH,T/C,カード、つまりなんでも
ありです。ただ料金がドル建てなのと、円への換算レートを実勢
ではなく独自のものを使っているため(こういう会社多いですよね
カードも手数料が加算されるため 日本でドルを用意していくのが
一番有利なようです。事前に支払い方法を聞かれましたが、結局
違った方法で払いましたが、全く問題ありませんでした。たぶん
釣り銭やカードの機械の準備のためじゃないかなと 思います。
空港でのミーティングも目立つ看板ですぐ会えましたし、支払いも
1泊目のホテルのロビーでチェックインしながらしましたから
不安はふっとびました。
私はリストにないホテルの予約もしてもらいましたし、途中で
細かい変更にもこころよく(日本語で)対応してもらって、
ご飯食べてるレストランにまで電話で返事をくれて、良心的な
対応で満足しました。この会社へのクレームも色々見聞きしましたが、きんたさんが言ってらしたように、使う人が多くなればなるほどクレームも増えるということで、私は納得しました。

私はバリの旅行会社は他を使ったことはないので、比較できないの
ですが。値段については、日本の旅行会社同様、ホテルによっての得手不得手があるようです。


[8433へのレス] Re: 現地代理店について(つくさんいますか... 投稿者:ikuya 投稿日:2002/03/05(Tue) 18:35
TAROさん、はじめまして!! ikuyaと申します。

今回はバリ・ツアーズを利用しました。この代理店の応対について
は色々と賛否両論があるみたいですね。ホテルの空き状況や載って
いないホテルの問い合わせにはあまり熱心ではなく応答が無かった事
が過去ありました。それで予約フォームにパヴィリオンズの予約状況
についてのメールを送ったのですが、2日間くらい音沙汰無でした。

渡バリまで1週間を切っていたので、不安になり催促のメールを出した
らその日の夜に予約確定のメールが来ました。でも応答が遅くなった事
については、丁重に謝ってくれて感じは悪くはなかったですよ。
担当してくれたのは、諸星さんと言う方でした。

TAROさんの言う様にバリ・ツアーズは通好みのホテルも予約できて
比較的他の代理店よりホテルによって安いのが結構ありますよね。

バリ・ツアーズも他の代理店と同様にパスポートのコピーとクレジット
カードの表と裏のコピーをファックスするのは同じです。メールで

送ると場合ハッキングの恐れがあるのでファックスが基本ですよね。
ここは今回で2度目の利用になりますが、トラブルは無かったです。

支払いについては、ドル建てのキャッシュで空港を出た所で名前を
書いた黄色い紙を持ってまっていてくれました。(^.^)

[8433へのレス] Re: 現地代理店について(つくさんいますか... 投稿者:emi 投稿日:2002/03/05(Tue) 19:24
うーむ、なんという勉強になる情報!
これはちょっとゆっくり読まねば。
マーニさん、これちゃんととっといてね!

CHARさん、参りました。脱毛、いや脱帽です。
総入れ歯、そう言えば、総入れ歯、そう言えば、総入れ歯・・・・
忘れずに部長のファイルに入れておこう・・・

[8433へのレス] Re: 現地代理店について(つくさんいますか... 投稿者:ちる 投稿日:2002/03/05(Tue) 21:02
ほとんどのことは、皆さんが書いてくださったのですが、
昨年末3ヶ所の代理店を利用して気がついたことは
キャンセルの設定が違うことです。
同じピークシーズンでも、通常の場合もあれば、1ヶ月前から
キャンセル料がかかるところまで色々でした。
私のように迷いやすいタイプはご注意ください。

[8433へのレス] Re: 現地代理店について(つくさんいますか... 投稿者:maki 投稿日:2002/03/05(Tue) 21:52
こんにちはあ、TAROさん、

そしてちるさん、そうですよねえ。私なぞ毎度結構、込んでる時期に旅行、しかも予定定まらずのことしょっちゅう。
手配をお願いするときは、値段はもちろんキャンセルポリシーをまず最初にチェックしますね。だから、ホテル直でお願いすることも多いのですが、バリではやっぱ代理店経由のほうが、レートがいい場合が多いようですね。

私も前回バリに行く折、いろいろなサイトで検討しました。まず、キャンセルチャージがかかる時期によって、加えて支払い方法(個人的に前金嫌い、カード支払い希望もち手数料なしで)などを絞っていくとほとんど残りませんでした。

で、結局”balihotels.com”というとこにお願いすることに。ここは英語のみですがエキサイトの翻訳ソフトを使えばなんとかなる程度の英語です(もっともスゴイ日本語になってきますけど)。メールでのやりとりは簡潔クリアで応対はプロ。レスも早いし、なによりもキャンセルが一部のホテルを除き大半が72時間前までかかりません。しかも、支払いはホテルチェックアウト時にホテルに払うだけなので、ホテル次第で支払方法は選べます。

ホテルクーポン、現地代理店、直、だいだいの予約方法はやっていますけどここはけっこうお気に入りの代理店のひとつですね。

[8433へのレス] 感激!感謝感謝! 投稿者:TARO 投稿日:2002/03/05(Tue) 22:42
わーい!こんなにたくさんのレス。嬉しいです!
ありがとうございます〜(T_T)。

Kopiさん 部屋が気に入らずランクアップされたんですね。
     はっきりとした態度。えらいです!これがなかなかでき     
     ない私。しかもノーチャージとな。そういう事って普通
     なんでしょうか?

CHARさん 知ってますよ!バリQランキング上位のCHARさんですね
     丁寧で分かりやすい説明をありがとうございます。
     もしよければGJToursのHP教えてください。
3/17からバリですか。今回はどっち方面ですか?

つくさ〜ん 合いたかったよー!
      利用者が増えるとクレームも増える。う〜ん、納得。
      きんたさんもたまには良い事言いますなあ。
      あらためての情報提供をありがとうございます。

ikuyaさん もう2度もバリツアーズを利用されてるんですね。
      一番心配だったのが現地での支払の件。
      他の方も言ってらしたように、ホテルで支払うのです
      ね。安心しました。やはりドルで持って行くのが一番
      のようですね。

部長!(呼び捨て) 総入れ歯、ベトナム!情報を待ってるのねん

ちるさん、makiさん そうキャンセルの設定、気になります。
          これが私も迷うタイプなのです。
          みんなは男らしいというけれど・・・
          以外と餅をついたような性格なのです。
          balihotels.comですね。調べてみます。

ホントに頼りになる方ばっかりで大助かりです。
またなにかの時は相談にのってくだいねー。
人生相談はしないから。




[8433へのレス] 追記です 投稿者:kopi 投稿日:2002/03/05(Tue) 23:29
TAROさん、こんばんは〜。
ルームチェンジの事ですが、ホテルスタッフに直接交渉した結果、
シーズンオフで空き部屋多かったこともありスタッフの好意でチェンジしてくれたので、バリツアーズはたぶん知らないと思います。
チェックアウトまでは“やっぱり払え!”とか言われないだろうな
、とかドキドキもんでしたが。
ちなみに、泊まったホテル(バンガロー)は直予約のほうが安くなったみたい。ただ高級ホテルの場合は代理店を通したほうがおトクってケースもありますよね。

[8433へのレス] Re: 現地代理店について(つくさんいますか... 投稿者:ちる 投稿日:2002/03/05(Tue) 23:35
バリでは通じないかもしれませんが、ハワイなどでは
日本で安いカテゴリーの部屋を予約しておいて
現地でアップグレードしたいというと(有料で)、
追加料金が安くて、結果として安くなるという裏技が使える
ホテルもありました。
フロントで交渉してみるのも手かもしれませんね。

[8433へのレス] Re: 現地代理店について(つくさんいますか... 投稿者:いけふくろう 投稿日:2002/03/06(Wed) 00:39
TAROさん、遅れましたが、私もバリ・ツアーズは過去2度利用して、なんの問題もなかったですよ〜。
ただ、皆さんのいうとおり、時期によっては忙しすぎて、なかなかレスきません・・
今回は(今月です)、しびれをきらして、よそで予約しました。
辛抱強く返事を待つのを覚悟であれば、利用したらどうでしょう?
安さでは、ピカ一ですからねー。
裏技:よそのエージェントで、「バリツアーズはいくらだった」といって、料金を交渉する・・・この手を使いました。

ところで、トップページのJHCクーポン、安いですよねえ。悲しいことに、適用になる4/1には、帰国・・・



[8433へのレス] Re: 現地代理店について(つくさんいますか... 投稿者:マーニ 投稿日:2002/03/06(Wed) 00:47 <HOME>
いけふくろうさん>でしょ?JHCは、日本の会社にしては、ときどき思い切った価格をうちだしてくるので、要チェックです。一方、バーゲン価格は部屋数限定なので、すぐに予約しないといけません。JHCについては、ここ10年近く動向をみてますけど、アジアのホテルを積極的に取り扱っていて、アジアフリークにはうれしいです(別にJHCのまわしものではありません(^0^;))。

みなさん「要保存」情報をありがと〜!

[8433へのレス] Re: 現地代理店について(つくさんいますか... 投稿者:TARO 投稿日:2002/03/06(Wed) 12:22
いけママもありがとー!そっかー春休みに行くんですね。楽しんできてくださいね。うちの今度のバリ行きは早くて9月なのでじっくり折り合いをつけたいと思います。しかしバリツアーズをだしに値切るとは、さすが!いけママ。見習いたいと思います。

不覚にもJHCクーポン、チェックしてませんでした。さっそくチェックしますね。

[8433へのレス] たまには良いことを言う 投稿者:きんた 投稿日:2002/03/06(Wed) 15:00
このスレは、中身が濃いですね。
とうとう入るタイミングを逃してしまいました。

みんな裏技もわかったし・・どうもありがとう!

[8433へのレス] Re: 現地代理店について(つくさんいますか... 投稿者:ともとも 投稿日:2002/03/09(Sat) 13:59
TAROさん はじめましてともともといいます。
ここのHPを参考にして 先々週バリから帰ってきました。
バリツアーズについては、いろいろあるようですが、担当の諸星さんをはじめ、現地のガイドも含めて非常にいいケアでした。
ただなんでもすべて安心と言うわけではりません。ブッキングが上手くはいってなかったりしたこともありますが(日本で現地ホテルに確認をした)、日本をエージェントを返さず、安く提供するということろでは、よくやっていると思います。
あとは、自分が信用できるエージェント以外は自分で確認するってことをすれば問題はないのでしょうか?それは日本でも同じだと思います。
安さを買うのですから、ちょっと自分で頑張ってみれば上手く行くでしょう。安心を買うならJ◎Bなんていいのでは?
バリツアーズは諸星さんをはじめ、現地のガイド(日本語可)も携帯番号を教えてくれますし、困ったときもアドバイスを頂きました。
他の方が書いていらっしゃいますが、支払は カード、現金、T/CなんでもOKなはずです。
まだ出来たばかりの小さな会社だそうです。たしか8人でやっている処だったと思います。
でも 頑張っていますよ!

楽しい旅行を!

[8433へのレス] Re: 現地代理店について(つくさんいますか... 投稿者:TARO 投稿日:2002/03/10(Sun) 14:59
ともともさん>バリツアーズを利用されたんですね。情報ありがとうございます。このスレッドも終わりかなと思っていたので、チェックしていませんでした。たまたま今日見たらともともさんからの情報があり、嬉しかったです。

今回はどこのホテルだったんですか?一番リーズナブルな時期ですよね。

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