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旅のトラブルを防ぐには
[7530] 旅のトラブル 投稿者:maki 投稿日:2002/02/19(Tue) 18:23
こんにちは

[7530へのレス] Re: 旅のトラブル 投稿者:emi 投稿日:2002/02/19(Tue) 18:33
あ、makiさん、こんにちわ

[7530へのレス] Re: 旅のトラブル 投稿者:ちる 投稿日:2002/02/19(Tue) 18:35
m, makiさん、大丈夫ですか?

[7530へのレス] Re: 旅のトラブル 投稿者:maki 投稿日:2002/02/19(Tue) 19:13
し、しまった、まちがえてキーたたいてしまいました。

気をとりなおして、
皆さんも苦労されてるんですね。
私も代理店、航空会社、ホテルとわず、行き違いや手配ミスなんてしょっちゅう。さすがに、大金とられたとか、命がやばかったなんてのはありませんけど。だって、いくら念を入れても防げないものってあるじゃないですか。
送迎のトラブル、カネがらみ、希望の部屋タイプのとこがとれてなかった、航空機の遅延で乗り継げない、ってのが私が経験した主なもの。
お金は、現地でホテル代、二重に請求されそうになったことや、レストランで店が間違えて二重にカードを通して二重払いになりそうになったことなんかがあったし。どちらも、カードの控え、コンファメーションで確認され問題ありませんでした。でも、ヘンナはなし、最近では何かないと旅に出た気分がしないので困ったもんです。
おかげさまで、幾つか教訓をえたような。やっぱ、皆さんがおっしゃるとおり、とにかく、やばい、へんだと思ったら時点で確認を入れる。これにつきますねえ。あとなにかあっても、ぜったいキレないこと。これ、結構ポイントだと思うんです。
よく日本人は文句いわない、怒らないなんていわれてるからといって、飛行場でトラぶったときなんかで、怒鳴っているひとがいますがあれは大間違いだと感じるんです。だって、ほとんどの場合、トラブルのもとになったことって、その時、窓口で応対している人の責任じゃない場合が多いでしょ。むしろ、あくまでもおだやかに相手の主張を聞いた上で、強く自分の立場や希望を強く主張して、相手からよりよい条件、手配をしてもらうのが得策。どんなひとでも、困っていたり、感じのよい人には力になってあげたいと思うと思いますもん。(もちろん、なかにはヘンなやつもいるけど、そうゆう場合はいわゆるいんぎん無礼でとおします)
そうゆうことでは、女性は得かもしれませんね。

[7530へのレス] Re: 旅のトラブル 投稿者:emi 投稿日:2002/02/19(Tue) 23:05
な〜んだ、まちがえて押しちゃったのか。
makiさん、わざわざ挨拶にみえたのかと・・・
だから私も挨拶だけしたんだけどな〜

なんてね。勉強になりました。
回数行けば、それだけトラブルもあるもんですね。
私なんてまだまだだな〜
でも、確認と抗議は旅で教わったことです。
とにかく確認する。そしておかしいと思ったら聞く。
抗議もしなきゃいけないときはする。
黙ってひいちゃだめ。おとなしい日本人のイメージはだめです。
トラブルがあったら、後ではなくてその場で対処する。
後から「こんなことがありました。」ってマネージャーに言うのも
手かもしれないけど、その場で解決できるのなら、解決してもらった
方がお互い気持ちいいでしょ。
怒鳴るのはだめですね〜特にアジアでは。
戦争体験とかを思い出してしまう人もいるとかって。
日本人に高圧的に言われるのって。

こぎれいな格好をした方が得って聞いたことがある。
チェックイン時でもトラブル時でも。
人をみてるんですね〜あちらは。


[7530へのレス] Re: 旅のトラブル 投稿者:マーニ 投稿日:2002/02/20(Wed) 02:37 <HOME>
な、なに?このスレッドの始まりは?!(^0^;)。一瞬、掲示板内でチャットが始まったのかと思っちゃった(^0^;)。makiさん>大笑いさせていただきました!

[7530へのレス] Re: 旅のトラブル 投稿者:つく 投稿日:2002/02/20(Wed) 09:39
makiさん こんちわ(一応)
makiさんのお話聞いて うんうんうなずいちゃいました。
ホテルに直接予約をいれても とれてなかったり、でも救う神あり
じゃないけど、だれもしらないような素敵なホテルを紹介してくれたり(バリじゃないけど)土砂降りの気持ちが急にピーカン晴れに
なったり だから旅っていいのよね。最近はあまりスムーズに
いきすぎるとつまんないので、ちょっとしたトラブル歓迎?です。
よくアメリカ系の航空会社でオーバーブックした時に、ボランティアつのって、500ドルあげるから翌日のフライトで飛んでというのあるでしょう。(目撃)あれに当たらないかと狙ってます。
とはいっても ○リツアーズ あいかわらず お返事遅いのね。
最後の手段として オフィスアワーに 日本語で電話してみては
いかがでしょう?切迫度にもよりますが。私の印象ではのんびり
した会社みたいで、初日にホテル代と引き換えにクーポン渡す時も
夜遅くて持って帰るのいやだから、今度お金貰うねとか、変更した
時はクーポンなしでOKだったり、こんなんでいいのとも思いましたもん。え?このスレッドもしかしてその話じゃない?

[7530へのレス] Re: 旅のトラブル 投稿者:きんた 投稿日:2002/02/20(Wed) 20:21 <HOME>
makiさん!
オフ会の時は、必ず参加のこと!(笑)

いろいろ教えてね〜〜

[7530へのレス] Re: 旅のトラブル 投稿者:TARO 投稿日:2002/02/22(Fri) 15:37
ま、makiさん。面白すぎる。今頃見て受けてる私もなんですが。
すごいです。

[7530へのレス] 何度読んでも・・・ 投稿者:きんた 投稿日:2002/02/23(Sat) 00:06 <HOME>
面白すぎます。こういうのを天然ボケと言うのでしょうか?

10キャラットです。(わかる人いるかな?)

ずっと残しておきたい。そして、悲しいときに見たい。
ありがとう!makiさん。

[7530へのレス] Re: 旅のトラブル 投稿者:maki 投稿日:2002/02/23(Sat) 00:48
10キャラットってなんでしょう?

本人はいたって、まじめなんだけどなあ。
そういやあ、以前、チャイナエアで乗り継ぎできなくて一本後れの便で台北についたときのこと。羽田で荷物を一番に出してもらうようお願いできないかなと(無理と思いつつ)ウロウロ。トランジット構内をスタッフ探してたら、入っちゃいけないとこに入っちゃって恐い顔したおっさんに叱られそうになったっけ。
あとで考えたら冷や汗もんだったけど、、。
たしかに、思い起こせばフツーの人がやらないことをやってるかも。

[7530へのレス] makiさ〜ん! 投稿者:pica-pica 投稿日:2002/02/23(Sat) 09:21
10キャラットっていうのは、お笑いの点数のことです。(もちろん公式なものでも何でもないですよ〜)この間、バリ島の旅行番組(バラエティ系)で出川がケインに指導してましたね〜。出川にいわれたくないってカンジだけど。バラエティ用語でいわゆる「おいしい」ってやつですか。
makiさんの「天然」はおいしいってことですよ、羨ましい!

[7530へのレス] Re: 旅のトラブル 投稿者:きんた 投稿日:2002/02/23(Sat) 14:23 <HOME>
makiさん、その「いたってまじめ」なのがいいんですよ。
でも、時々怖い目に合うんですね。
でもあとで考えたら冷や汗ものだったた!てことは、そのときは事の重大さに気が付かなかった?
そして、平気な顔してたからこそ、相手もあっけにとられて、事だったのかも?
けっこう、得な性格かも?
pica-picaさんも、見たんだね。
この件は、別スレで書き直しますね。

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