こんにちわ。
２月１３日に現地旅行社にクレジットカードとパスポートのコピーをFAXするべきかで、心配していたけいです。
結局、１３日に現地旅行社を信用してFAXしました。FAXしたという内容のメールも送りました。
しかし、その後、先方からは何の連絡もありません・・・
心配になって１６日にもう一度メールで予約の手配どうなってるか？FAXは届いたか？という内容のメールをしましたが、
返事はまだ来ません。
現地旅行社にクレジットカードとパスポートのコピーをFAXした方々、お伺いしたいのですが、その後は、
どのように連絡されてましたか？
私の場合、予約はまだ取れてないのでしょうか？すごく心配です。

けいさん、心配でしょうけど大丈夫だと思いますよ。
私も、連絡が取れないことがあり、あせったけど、
きつく書いてFAX送ったら、現地から国際電話がありました。
レスポンスが悪いながらも、多くの人が利用しているして、
大きな事故はないようですし。

週末もあったし、代理店も保証が得られたので、
気を緩めたのかな！！
カードの方は心配だったら、カード会社に使われていないか
確認して、ホテルにはこちらから「○○○のAgentから予約した
のでよろしく」とメールしておけば、安心ではないでしょうか。
しかし、何とかならないでしょうかね！

こんにちは、はじめまして。
私も、海外で現地代理店に予約を頼む場合、ほとんどといっていいほどけいさんと同じように、カード、場合によってはパスポートの番号を送って予約をいれていますが、とりあえず、いまのところは大きなトラブルは経験していません。これは、バリ以外の国、場所でもほとんど同じやり方をとっています。これについては、信用してよいかと思います。

ただ、通常、このような場合は予約が入ってからパスポートなりカードの番号を要求されることが多いのですがけいさんの場合は、予約が確定する前におくられたのですか？カードの番号などは予約を確定する時点で必要になってくるものなので、多分予約が入ったと考えてよいと思いますが、その場合でも必ず確認の連絡はきます。
どちらにしても、不安ならファックスなりメールなりで催促するしかないでしょう。
今回は、仕方ないとして次回からは予約確定を確認してから送られるようにされることをおすすめします。よほどのことがない限り、ことわられることはないと思いますので。
返事が遅いのは、忙しすぎる代理店にありがちで、もしくは予約が確定してから返事を出そうとしているのかもしれません。
頼まれたのは、日系代理店ですか？少なくとも私の経験でも、レスが早いのは英語対応のとこ。こういったところはホームページも充実していてネットやメールでのやりとりに慣れているところが多いせいかもしれません。日本語対応の代理店では、多分現地で対応する職員が限られているか、やはり手配に手間がかかるのではないかとおもいます。
私は、最初に空室状況なり問い合わせた時点で、レスが早い（基本的に１両日中に）返事がこない代理店はパスしているので、こういたトラブルはあまり経験したことがないのですが、代理店の中には
なかなか返事、もしくは連絡がとれないところもあるとききます。

確かに不安ですよね。私はいつも確認のメールとメールやファクスやりとりいっさいを、必ずプリントアウトして持っていくようにしています。現地で行き違いになったりトラぶったときに証拠になりますから。
ともかくはこういったことはあまりめずらしいことではないらしいので、もう少し待ってみるとよいと思います。

こんばんは〜。
私もけいさんと同じ件でちょっと心配してます。。。
まだ、ｆａｘは送付してないけれど、送付した後きっちり予約確定書かなんか送っていただけると安心するのですが、、、。

本当に、何とかならないでしょうか！って気持ち、わかります。
多分、代理店もスゴ〜ク忙しくて処理に追われているのでしょうが、
こちらにしてみたら、コンタクトが取れないのに旅行の日は
迫ってくるし、イライラと不安でたまりませんよね。

私の場合は、カードのコピーをFAXした翌日に確認メールをいただく
ことが出来たので、まあまあでしたが・・・。

私もちるさんに教えていただいて、ホテルに直接メールで予約確認
入れたんですよ。かなり安心できるので、お勧めです。

え〜っと、多分けいさんが使われているのと同じ代理店だと思います。
Bツアーズさんですよね？

皆さん、たくさんのお返事ありがとうございます。
もう少し待ってみます。
もしかしたら忙しいのかもですし、予約確定してからの連絡なのかもですし。
もう少し待ってメール来ないようでしたら、電話でもしてみます。
どちらにせよ、ホテルには予約確認のメールしてみようと思います。
ビグレットさんと同じ代理店です。
皆さんは予約確定書みたいなものは、送ってもらえましたか？

「ご予約確定フォーム」がメールで送られてきましたが・・・・。
そのフォームに「コンファーメーションフォーム」が付いていて、
それにカードNo、パスポートNo等を記入してカードコピーと一緒にBツアーにFaxするようになっていました。

ですから、私の場合は、makiさんが書いてらっしゃるように、予約確定を確認後、Faxしたのですが、けいさんの場合は違うのでしょうか？いずれにせよ、悪意のある代理店では無いと信じたいので、もう少し待ってみてはいかがでしょうか。精神衛生上かなり悪いとは思いますが・・・。がんばって！きっと大丈夫だよ！

その代理店の従業員全員に、一大事であるというこを知らすために、ファックスする用紙の上部に「ＵＲＧＥＮＴ」またはインドネシア語の「ＤＡＲＵＲＡＴ」と太字で書いて、連絡させるようにするのもよいかもしれません。ほんと、心臓悪いです・・・。

私が以前利用した現地旅行代理店では、予約が完了すると、「予約確認証」がメールに添付されてきました。ところが、はじめはその添付ファイルがなんなのかわからなくて・・・。調べてみたら、wordの書類だということがわかり、wordを持ってる友達に頼んで開いてもらいました。そしてそれを印刷して現地に向かった次第です。でも、いまだにwordを持っていない私です(^0^;)。

こんにちわ。今日現地旅行社からメールが届きました。
「予約の手配が出来ました。それでは気をつけてバリ島までいらしてください。」
とだけのメールでした。これで予約手配終わり？って思える程の内容ですが、
こんなものなのでしょうか？
私がメールした「受け渡しの場所は何処ですか？」には一切触れてなく、
どこで受け渡しがあるのか、またメールで催促しなくてはと思ってます。
通常はどこで受け渡しをするものなのでしょうか？
後はホテルからのメールを待ってみます。
とりあえず、旅行社からはメールが来ました。ホッとしました。

けいさん。良かったですね！
これで一安心かな、、、。
私のほうは、まだ返事が来てないけれど、もう少し待ってみます。
バウチャーの受け渡しについては、ホテル予約確定書に書いてあったかも。空港出口でスタッフがゲストの名前入りの札を持っていて、そこで料金と引き換えるのだと思うのですが、、、。スタッフと逢えるのか心配ですね、、。

けいさん、こんばんは。
私が利用したときも同じメールが届きました。
なかなかメールの返事が無かったで、心配していたのに
何だかのん気メールだったので、心配して損したー！！！って
思っちゃいました。
そして、やっぱり質問には答えてくれませんでした。
受け渡しと言うのは、料金の事でしょうか？？
もし、そうでしたらホテルに着いて部屋を確認してから
リビングで支払いをしました。
ちなみに、予約の確認が出来る様な書類は送ってくれませんでしたので
ＦＡＸを送った分の書類を持っていきました。

レスポンスが遅いと本当に心配になりますよね
私も、実は架空の旅行社なのでは？？と
疑ってしまいました。
でも、トラブルがあったとしても
それなりに対処してくれる旅行社でしたので
あまり心配なさらなくても大丈夫ですよ〜