はじめまして。１１日から１６日までバリへ行ってきました。初バリだったのでこのホームページ、掲示板とても参考になりました。ありがとうございます。１１日は夕方現地に到着してホテルチェックイン後、夕食に出て、１０時ごろホテルに戻りました。ホテルはザビラズで２泊だったのですが、夜はゆっくりプールサイドでお酒でも・・と思っていたのですが、テレビをつけたらニュヨークの映像で、CNNやNHKのニュースをズーと見てしまいました。(２日共）翌朝旅行社の人が迎えにきてくれたのでテロの話をしたら彼らは全く知りませんでした。驚いたのは地元テレビではほとんどニュースを放映していなかった事です。その後ウブドに２泊したのですが、そこのホテルにはテレビもなく何事も無かったような平和な日々でした。バリにいるとニューヨーク、アメリカは遠い異国の地に感じられます。ただ心配は帰国便だったのですが、問題無く無事帰れました。荷物のチェックは５.６人でしていましたが、緊迫した様子は感じられませんでした。この時期に旅行を予定されている方は不安だと思いますが、バリの生活は変わりないと思います。

こんさん、はじめまして＆こんにちは、そしてお帰りなさ〜い！初バリ、いかがでしたか？アメリカの事件をバリで知るとは、不思議な感じでしたね。バリ自体は、平穏であるとの貴重な情報ありがとうございます。空港の荷物チェックは、私の記憶では、いつも５、６人いたと思うのですが(^0^;)、特別に、手荷物を開封されたりしたのかな？ヴィラズやスミニャックの町はいかがでしたか？帰国後お疲れだと思います。バリでの思い出にひたりながら、ゆっくり休んでまたお話を聞かせてくださ〜い！

こんさん＞
はじめまして！ホットなニュースありがとう！
そして、このＨＰ参考にしてくれたんですね。ありがたや〜〜
日本とアメリカの関係と、インドネシアとアメリカのそれとの、
親密さの差が分かりますね。
インドネシアはともかく。バリにはアメリカ人もたくさん旅行に行ってるんですけどね。
インドネシアの一般庶民にとっては、あの出来事は、対岸の火事どころか、ただのニュースの一つに過ぎないのかな？

もしかしたら、バリの人は日本人ほどテレビを見ないし、見たくてもテレビがなくて見れないから、
何十回も何百回も、同じ映像を繰り返し見てる日本人とは、感覚が違っても仕方ないかも？

とにかく、これから、バリへ行く人にとっては、バリ島が平和だと言うことがｍ、なによりうれしいことです。

こんさんにとっては、少しだけ、複雑なバリ旅行になってしまったのかな？
また、次回バリに行ってください。
その頃には、このＨＰももっともっと、良いものになってるように頑張りますから、また見に来てくださいね。

初めてバリの街を歩いた時２０年位前の(年ばれちゃう？）もちろん子供の時ですよー軽井沢を思い出しました。空気とか素朴な感じ、所々に点在するおしゃれなお店があったり・・でも？どうして皆がそんなにバリに惹かれるのか解りませんでした。一回で充分ではないかなと思いました。帰国の日が近づいてくるに連れだんだん解るような気がして帰ってきてやっと理解できました！不思議な場所なんですね。何故かすぐにバリの空気を感じにまた行きたくなりました。
　空港のチェックは荷物も開けられなかったし、気が抜けるほどあっさりしていました。逆にもっとしっかりチェックしないで大丈夫？っていう感じでしたよ。

２０年前のバリ、行きたかったな！
その頃は、海外なんて夢の話でした。
もっと、若い頃から行きたかった！

その頃のバリと、今のバリでは、想像できないくらいに違うんでしょうね。

僕は、一番好きな国は？と聞かれたら、たぶん｛タイ｝と答えるでしょう。
明るいし、食べ物は美味しいし・・・

ところが、なぜかバリに足が向いてしまうんです。
旅行先を決めるとき、バリになっているんです。
なぜだろう？
不思議な島です。

空港のチェックがそんなに簡単とは・・
それほどバリでは事件の重大性がないんでしょうか？
バリは平和なんですね。

さすがに、20年前の軽井沢はしらないんですけど(^0^;)、こんさんのおっしゃることの意味、よ〜く、わかります。私は、バリで出会う子供達の、なんとも無邪気な、底抜けの明るい笑顔を見ると、自分の20年前！(^0^;)を思い出して、「自分もなんの憂いもなく笑っていられた頃があったんだなあ」と、感慨にふけることがありますヨ〜。今の自分に必要なのは、これなのかもしれません。

こんさん＞ザヴィラズは、スパのある敷地のほうですか？それとも細い道を入ってくサンセット・ヴィラのほうでしたか？

マーニさん＞DUSENが満室だったのでザヴィラズにしたのですが、スパの敷地でした。１ベッドルームで２階建ての方です。緑もきれいに手入れしてあるし、プールも広かったし、大満足でした。Bjjtoursという地味なホームページの旅行社で申し込んだのですが、１泊＄１５０でした。この旅行社はレスはすぐだし、些細な質問でも親切に答えてもらえるのでお奨めです。実は立派なホームページの旅行社でリクエストしたのですが、３週間前からお願いして電話でも催促したのですが、只今作業中とのレスがあるだけで、出発６日前に困っていた所BJJのホームページを見つけ、お願いしました。もちろん日本語OKです。旅行前にホテルが決まらなかったら不安ですよね！

こんさんが利用された旅行会社はこちらでしょうか？（http://www.bjjtours.com/japan/japan_index.html）。ネットで予約する旅行会社は、値段の安さも大事ですが、それ以上に、ちゃんとした対応をしてくれるとこのほうがよいですね。出発６日前に、ホテルが決まるとは、なんとも綱渡り状態でしたが、決まってよかったよかった(^0^;)。ちなみに、もし、よろしかったら、今回×だった旅行社っていったい・・・？！

はい、そうです！こちらが色々なリクエストや質問したのに、１日で全部処理して下さいました。×社に頼んで不安な気持ちでずーとレスを待っていたのは何だったの？って感じです。×社はホテルの特価パックとか特価リスト、エステの申込をしているところです！？

げっ！それって、私たちが８月のバリ旅行で頼んだ代理店ですね。あらら〜(^0^;)。私たちの場合は、特に問題なかったんですけど・・・。ここは最近、とてもメジャーになってきたとこですよねえ。私も、あそこは回答が遅いという情報を、最近よく聞きます。今見てきたら、サイトの最終更新日も８月21日のままですし。う〜ん、どんなときにも適切かつ迅速な回答をしてくれないと、この次、頼む気になれませんものねえ。でも、ほんとに、こういう情報を教えてくださってありがとうございます。私も含めこれを読んでる方にも、とても参考になると思うんです。スミニャックでは、ホテルの外で、食事や買い物をされましたか？大通り沿いの夕方は、車で大渋滞してたんじゃないかしらん？(^0^;)。

こんさん　はじめまして。つくです。
B社での手配さぞやきもきしたことでしょうね。
私は７月に別々の旅程の２組がバリでおちあい、別のホテルとまったりの結構複雑な手配をこの会社にしてもらって、とても印象が
よかったので、ショックです。とはいえ、最近みわさんも返事が
遅いとおっしゃってたし。多分HPなどで派手に宣伝して、問い合わせ申し込み等が殺到し、キャパ以上の量になっているのではと
推測しますが、個人的には早く立ち直って？欲しいです。
今回バリでホテルの変更したり、わがままな要求に迅速に応えて
もらって（ワルテルが見つからなくてレストランで電話借りて
電話したら、そのレストランに手配結果を知らせる電話
をくれたり、キャンセルチャージの交渉にあたってくれたり）
サービス業の鏡？と思っていたので。

＞こんさん、つくさん、マーニさん
そこの代理店にマンダラスパの予約を入れようと思ってます。ここを通すと安くなるので。今回の渡バリ計画時、こちらの代理店にメールを出したのですが、なしのつぶてでした。そこの掲示板をみると連絡がすぐにあった人、何週間も連絡がなかった人といるようで、タイミングなんでしょうねぇ。ここを通してホテルの予約ができなかったので、別のところを通したのですが、こちらはすぐに返事が来て、しかも質問にも的確に答えてくれて、私の中では、それぞれの代理店の印象にだいぶん、差がついてしまったのですが・・・。でもまたトライしてみるつもりです。

このスレッドを読んでて、いろいろ勉強させてもらいました。旅行って、機械じゃなくて人がやることだから、どうしても、ミスやらなんやらが出てきますよネ。普通に旅行してたって、滞在中何から何まで「カンペキにことがすすむ」ってことないですし。こんさんの回答のなかった会社も、つくさんがおっしゃるように、たぶんてんてこまいしてるんだろうと思います（私が行ってお手伝いしてこようかしら？(^0^;)。私一度でいいから、バリの空港で「こん」「つく」「Ｑ太」というプレートを持って出迎えてみたいと思ってるんですよ〜。ごた〜いめ〜ん！ってネ）。また、みなさんで、現地旅行代理店の情報を交換しましょう！

こんばんは！２４日無事帰国しました。(^0^)
今回の報告をしようと思い、今必死に皆さんの書き込みを拝見しているのですが、今回我が家で唯一トラブッた会社のことが出ていたので
先にお知らせすることにしました。
我が家は楽しみにしていたVILLAのダブルブッキングです。（日本人とでした）。ここはガイドさんは日本語は話せるけど理解は出来ない方だしホテルには日本語が出来る人はいなく、予約に対応していた日本人は
最後まで一度も対応しませんでした。結局料金を交渉して我慢することになりましたが、貴重な時間を無駄に費やすことになり残念ながら誠意は感じられませんでしたね。多少のミスは目をつぶるとしてミスの後の対応が・・・・？？？
ここはHPでも返事が来ないことやトラブルがBBSでも見受けられたので最後に予約内容を確認したにもかかわらずのトラブルで正直やっぱり！という感想です。魅力的な価格と充実した内容は素晴らしいですが対応は他に利用したところとは比べ物にならないほどお粗末な印象です。
確かに日本人の方の応対が間に合わないようですが、旅行会社選びは慎重にしたほうが良いですね！最初の印象って結構あたりますので！
それから、テロの影響を先に少しお知らせしておきます。
成田はほんとガラガラでした。私はSQでしたが出発便（１６日）の２時間遅れだけでエアーは問題ありませんでした。
成田のチェックもあまり変わりはありませんでしたし。
バリは皆さんがかかれているように何ら変わらない状況ですが日本の情報は入りにくいのでその辺か少し気がかりな点でしょうか？
日本の新聞が場所によっては手に入るのでチェックするのも良いかもしれませんね？

こたさん、お帰りなさい。
ダブルブッキング．．．悲しすぎるぅ（＾＾；）
B社、私も６月の下旬からの旅行の件、問い合わせをしました。問い合わせ時期が、５月中旬で夏の旅行までの小休止状態だったのか最初の対応は早かったですよ。
ただ、その後希望ホテルを変更し再度問い合わせをしたら．．．なしのつぶてでした．．．
まぁ、現地でクーポンを受け取り支払いをする方法にも不安があったし、BBSのカキコも気になったので、結局日本のバリ専門旅行社に決めました。なぜか、B社で一杯だったタンジュンサリも取れたし、日本の会社なので時差を気にせず連絡できたし正解だったと思います。それでもB社の値段は魅力的なので今後は利用するかも。ちなみに利用した旅行社（B社にジャパンがつく）は、HPはあるものの恐ろしく昔のままで手直しがしてありませんでした。（笑）
つくさん、「どうしてくれる？」と言われても．．．やっぱ、仕事量増やすしかないでしょう。私は、旅行用の口座を作っていて毎月・毎賞与定額を入れて貯めています。これからは食費が浮いた残金（浮くかなぁ）もこの口座に入れるつもりで〜す♪目指せ、アマンワナ！！

>こたさん
　お帰りなさい。そして、それはひどい！
　こうして積み重なっていくクレームの数々を見ると
　色々問題ありのようですね。私って単にラッキーってこと
　なのかな。トラブルはともかくクレーム対応はもう少し満足
　のいく反応が欲しいですよね。バリのようにこのホテルに
　泊まる事が目的という旅行者が多い所はなおさらこころして
　もらわないとね。
＞きつねっこさん
　なにぶん、三人分の旅費なもんで。つい。それにFSはエキストラ
　なんかいれれないんじゃ？つまり２室？おかず１品へらさなきゃ
　きんたさんのいうとおり、まだまだ泊まりたいホテルが増えそう
　な予感です。それまでみなさんのホテル体験記読んで楽しみたい　　
　と思います。

きつねっ子さん、つくさん、レスありがとう！
BBSで「おかえりなさい」と言っていただけるのはとてもうれしいものですねぇ・・・。
話したことで気持ちはすっきりしたのですが、皆さんのレスを読んで
やっぱりひどいことなんだよな〜という気分です。
ただホテルの対応は素晴らしく本当に心が和みました。
また、ホテルやスパ、レンボガン島等については別スレッドを立ててご報告させて頂きます。
つくさん、予約の返事は早いのです。(笑）ただ、その後がいけませんでした。バリの方に謝って頂いても予約は日本人が対応したはずなのでそこからきちんと応対がないのは×というのが我が家の判断でした。
すごく残念ですよね！

こたさ〜ん、遅ればせながら、お帰りなさ〜い！お疲れのところ、書き込みをありがとう。また別スレッドのお話を楽しみに待つとして、例の会社のダブル・ブッキングのこと、そんなことに実際に直面してしまったこたさんの、そのときの心境を思うと、ちょっと悲しくなってしまいます。メールの返信がなかったり、トラブルに巻き込まれてしまったお客さんへの対応をないがしろにするなど、ちょっとひどすぎ・・・。せっかく「ネット予約」「現地旅行会社予約」という便利な時代が到来したのに、他の、ネットを使ってまじめにやってる現地旅行会社さんたちまでの信用をおとすことにつながりかねませんものね。「ただホテルの対応は素晴らしく本当に心が和みました」というこたさんのおことばに、救いがあった気がします。ゆっくり休んだあと、また、いろいろとお話を聞かせてくださいネ！(^０^;)

こたさん、お帰りなさい！
おそらくトラブルって、どこに頼んでもあると思うんです。だけど、その後の対応で、トラブルも気にならなくなります。
しかし、その対応が悪いにもかかわらず、結果としてこたさんが、ホテルで和めたということは、
こたさんの旅行が良いものだったと、言うことだと思います。
それはおそらく、こたさん自身には、不満はあるにしてもその後のこたさんの、スマートな応対が良かったんだと思います。
私のように、何かあったら、ずっと怒りが、収まらなかったら、
その後、どんなにホテルが良くしてくれても、楽しめなかったりします。
ホテルやそのほかのことも、疲れが取れたら、ゆっくり教えてください。