こんにちわ。 私は9月末にバリへいく事になっています。（今の所）
アメリカのテロ事件があり、正直キャンセルしようか迷っている所です。バリにも確かイスラム寺院があったような気もしますし、アメリカの航空機でなくてアメリカ方面へいく訳ではないから絶対大丈夫だと、思えないからです。何がどこでどうなるか解らない、、というのもあって。。。近畿日本ツーリスト、日本旅行のサイトを見てみると 今回は
アメリカ方面にかかわらず 何処の国でも ツアーの催行するしないに関係なくキャンセルの理由がテロならば全額返金との事。 そして、私の取ったＨＩＳでは、5日先しか出ていないし、アメリカ方面以外なら勿論キャンセル料はかかりますとの事。ちなみに私は 航空会社が取ってみないと解らないツアーでたまたまガルーダでした。たまたまコンチの人もいるはずで、問い合わせた所 グアム経由のコンチの人がキャンセルをすると全額返金で、ガルーダの私はキャンセル料がかかります。
なんか、旅行会社によってこんなにも違いがあるとは思ってもいなくて
何ともふに落ちない気がします。確かに不安があるのならキャンセルすればいいと言うのも、解りますが、、、、私のように旅行先が アメリカ方面 乗る飛行機がアメリカのものではないとしても キャンセルを考えている方が沢山いると思うのに ＨＩＳの融通の利かなさに がっかりしました！ 今度は多少高くなっても 日本旅行や近ツーで行くんだ！！と心に決める ぴろりんなのでありました！！！

愚痴っぽくなってすみません。。。

びろりんさん、こんにちは。
まったく、とんでもないことになってしまいましたね。
まさに、こうゆうときに代理店の、善し悪しってでますよねえ。ＨＩＳで手配されたんですね。あそこは何を隠そう、旅行におけるキャンセル、変更料金をビシビシとりたてて（もちろん、料率、条件は事前に決められています、パンフレット最後のちっちゃい字で書いてあるアレがそう）ここまで大きくなった会社なんです。
基本的なキャンセル料や変更料の条件は、法律で決まっているわけではなく、業界、並びに交通大臣（だったかな？）が定めた標準約款によるもので各社微妙に違っていることも。
確かに、これによればHISの対応はまさにこの約款に、沿ったものなのです。ただ、現状として時と場合に応じて融通を（特に今回のような場合）利かせてくれる代理店も少なくないので、不満を抱く人がいても当然ですよね。
　例えば、ここでは４日のツアーを申し込み、キャンセル料金が発生する時期に５日コースに変えたとしても一旦、４日コースを解除、キャンセル、という手続きを踏むためばっちりキャンセル料をとられます。日数が減るならともかく、増えるのならお金など請求しない代理店も結構あります。
それでも、扱いの大きさではほかに及ぶ店はありませんので、手配力がるのはたしかで、やはり人気があるのもうなずけます。
わたしは、ここを本来の旅行代理店、とは思っていません。ブローカーだと思えば（つまりサービスははなから期待しない）腹もたちませんので
（といっても最初に諸条件を確認していない自分が悪いのですが、私も勉強代払ったことが。。。）。
　
　

ぴろりんさん、はじめまして＆こんにちは！別のレスで、HISさんも他社さんと同じようになったとのこと。私も、以前、格安航空券で旅行をしていたとき（最近は航空会社直接予約なので）、いろんな旅行会社を利用しましたが、値段の差だけでなく、各社ほんとにいろんな対応がありました。また、飛行機自体にしても、同じバリに行くのにも、会社によっていろいろサービスや対応が違いますしね。ひるがえって、バリ島のホテルについても、同じような値段のホテルでも、ほんとにいろいろその居心地が違います。昔は、そういう情報を交換するところがほとんどなかったのですが、今は、こうやってインターネットを使えるようになってほんとに便利になったと思います。また、この掲示板で、情報を交換できるとよいですネ。