先週、バリから帰ってきました。マヤ・ウブドとオベロイに３泊ずつ、チェックインバリの情報のおかげで楽しい旅行でした。
ホテルについては別途、「ズバ感」に投稿させていただくかもしれませんが、ちょっとしたトラブル（とホテルの真摯な対応）のご報告を。

マヤ・ウブドではアフタヌーンティーの催しがあると聞き、夕方、バーをのぞいてみました。セルフサービスのテーブルには、ティーカップが切れていたので、近くの席に座って待っていました。
すると、ホテルのスタッフが近寄ってきて、「席を開けてくれ」と言うのです。後ろには、白人のカップルがカップを持って立っており、「この人たちの席がないから、譲ってあげてほしい」とのこと。

バーは狭く、それなりに混んでいましたが、空席もあったのです。耳を疑いました。「私たちもまだお茶を飲んでおらず、カップが来るのを待っているところです」と説明しました。ところが、若い男性スタッフは「プリーズ」の一点張り。カップルは困惑した表情です。

最初は怒るよりもあきれていたのですが、だんだん腹が立ってきました。しかし、他のお客さんがくつろいでいる所で喧嘩するのは避けたかったし、カップを持ったまま立ち尽くしているカップルも可哀想になってきて、とりあえず席を譲りました。その上で、件のスタッフに小声で「なぜ席が空いているのに、こんなことをするのか」と質しました。スタッフは英語があまりしゃべれず、今度は「アイム・ソーリー」を繰り返すだけです。

さすがにひどいなと思ったので、フロントへ行き、「支配人と話をしたい」と申し入れました。たまたま英語が堪能なレセプション・アシスタント・マネージャーが対応してくれたので、事情を説明、抗議しました。レセプション氏は手慣れたホテルマンらしく、「お客さんを差別するなど、あってはならないこと。バーのスタッフ全員によく言っておきます」と謝罪。こちらが頼んでもいないのに、その晩、レゴン・ダンスを見ながらのディナーに招待してくれました。翌日、私達がロビーを通り掛かると、駆け寄ってきて「今日はすべて順調ですか。何かあったら私に言ってください」と気を遣ってくれました。

スタッフの態度ひとつで、ホテルの、そして旅全体の印象は大きく変わる。そんなことをあらためて感じさせられました。

きんさんお帰りなさい。そして貴重な体験談有難うございます。（何故なら私達夫婦も１０月初めにマヤウブド宿泊ですので）

やはりまだ差別ってあるんですね(^^ゞ
ヨーロッパ（特にフランス）では何度か白人と有色人種に対しての差別は見てきましたがバリ島でもあるというのに驚きました。
６年前バリ島へ行く前はヨーロッパ旅行がメインでしたが
色んな意味での差別には多少ウンザリしていました。
差別といっても分かりにくい差別、露骨な差別等色々でしたがバリ島に行くようになりそういった感覚はなかったのですが・・今回マヤウブドでのアフタヌーンティーも楽しみにしていますので参考になりました。

もっともきんさんが注意してくださったのできっと次回はそういった事がなくなっていると思います(^^)有難うございます。
マヤウブドをとても楽しみにしているのでマヤウブドについての情報は助かります。ズバ感も是非お願いしますm(__)m

きんさんこんばんは。私も下旬にマヤウブドに宿泊する予定です。マヤのスタッフの対応はよいと聞いていたので、ちょっとがっかりです。でも、そこで引いてしまわないで、抗議するのも大切ですね。勉強になりました。

チビスケさん、あまさん、お返事有難うございます。

トラブルの原因は結局わかりませんでした。が、人種差別というより、若いスタッフがどうしてよいかわからず、余計なことをしてしまったのではと推察しています。

ズバ感には私見を投稿させていただきました。お二人とも近くウブドにいらっしゃるとのことですので、以下、いくつか勝手なお薦めを。既にご承知かもしれませんが、ご参考になれば幸いです。

・イブオカのバビグリンはやはりおいしい。近くに移転したので注意。前の店の跡地に案内の看板が出ている。
・プリ・ルキサン美術館は、蓮の花が咲き乱れる庭が美しい。バリ絵画に興味がなくても、散策には良い場所。
・バリダンスを一通り見終わったら、影絵ワヤン・クリも悪くないかも。街中のオカ・カルティニ・ホテルなどで。ちなみに、オカ・カルティニの売店には本格高級バティックがある（高い）。
・以前、貸し自転車を試したことがあるが、どこも坂なので大変。棚田などを見に出掛けるなら、徒歩の方がよいのでは。

きんさん、こんばんは。上記のお薦め、ぜひ参考にしたいと思います。
ジャカルタでは怖いことになっていますが、自分が行くころは落ち着いていてほしいです。あまりいろんなことを考えずに楽しんで来ますね。

きんさん、ウブド情報有難うございますm(__)m

是非イブオカのバビグリンをテイクアウトしてもらいマヤウブドのベランダで素敵な景色を見ながら食したいと思います。

ズバ感も参考にさせて頂きますね。（高級バティックは購入できないけれど目の保養に見に行きたいです♪）渡バリがまたまた楽しみになりました。あまさん同様楽しんできま〜す(*^^)v

きんさん、支配人に抗議したのは正解ですよ。そうですね、男性スタッフのキャリア不足はもちろんですが、スタッフ＆白人客による人種差別は明らかです。だってスタッフやきんさんを困らせたのは白人客でしょう？とはいえ、何も差別に限らず困ったことが起きたら意見を言うのって大事ですよね！お願い事もしかりだし。言ってなんぼなのが海外ですものね。

きんさん、せっかくのご旅行でのトラブル大変でしたね。

マヤは昨年宿泊して良い印象を持っていたので残念に思いました、
なのですが日本人宿泊比率もとても高いだろうマヤであからさまな人種差別？？という気持ちもして。

該当のスタッフとは英語が通じず詳しく話をすることが出来なかったようですが
支配人に抗議をした後にちゃんと調べての事情説明は無かったのでしょうか？
本来、行き違い等他の理由でしたら説明があって謝罪があってもいいかなと思いましたので・・・、
いやな思い出を根ほり葉ほり聞いてごめんなさいね
お気に入りのマヤについて
これからのこともありますので
教えていただけたらと思いまして。

チコさん、ばななさん、書き込み拝見しました。

先に書かせていただいたように、トラブルの理由ははっきりしません。レセプション氏には「二度とこんなことがないようにしてほしい」と伝え、「最善を尽くします」とのお返事でしたので、それ以上は追及しませんでした。私自身は、経験不足のスタッフが慌てて、目の前にいた私たちに頼んでしまったということだと理解しています。人種差別だとは受け止めておりません。件の白人カップルも、第三者を巻き込んだスタッフの行動に困惑していたように見えました。

仕事で米国に駐在しておりましたので、差別体験がないわけではありません。ただ、人種差別であろうとなかろうと、おかしなことはきちんと指摘するべきだと思っています。「言った者勝ち」ということではなく、海外ではしばしば「言わない者負け」になりますから。

マヤ・ウブドに関しては、バーに限らずレストランにしてもプールにしても、客が少し集中すると、さばき切れていない印象を受けました。まだ新しいリゾートですので、今後に期待したいところです。

これからバリを訪れるみなさんのためにも、ジャカルタの事件が拡大しないことをお祈りしております。

追伸
大きなお世話ですが、バビグリンはテイクアウトより、熱いうちに食べた方がおいしいのでは。地元の人たちが集まっているお店の様子も楽しいです。ちなみに、イブオカにホテルのリムジンで乗り付けている若い日本人女性グループを見かけましたが、ハイヤーで吉野家に行くような違和感が…。