皆さまはじめまして。５月中頃から初バリ予定のトラ猫です。
何もかもが初めての私にとっては、もうこのチェックインバリはなくてはならない存在です！毎日目を血走らせながら拝見してます。

日程は、マヤ・ウブド３泊、リッツカールトンに２泊なんですが、マヤ・ウブドでスパを体験したくて、ホテルにインターネットで問い合わせをしました・・が、お返事が返ってきません。(４日ほどですが）
そんなにはやく返ってくるものではない？もう一度同じ事聞くべき？問い合わせ時に、<しばらくしても返事がなければ、電話して下さい。>とありましたが、英語が話せないのでコワくてできません！
でもっ、スパはぜったい受けたい・・

どうしたらよいですかっ？？みなさん教えてください・・

トラ猫さん、はじめまして。
私のときは３日以内に来たような気がしますが。。。
もう少し待って、返事が来なかったら再度メールしてみてはいかがですか？

ご存知かと思いますがメールは日本語でもＯＫですよ。

こんにちは、るいねこです。
私も５月中旬からバリに行きます。
また、マヤウブドに宿泊もしますしスパも予約しました。
ゲストリレーション・マネージャーの日本人スタッフが親切にメールの対応をしてくれます。
もしかしたらメールのトラブルとかマシンのトラブルもあるかもしれないのでもう一度メールをしてみてはいかがでしょうか？
私の時はメールを書いたら翌日くらいにはお返事が来ていました。
または、日本人スタッフのお休みに当たってしまったのかもしれないですね。

トラ猫さん、はじめまして＆こんにちは。私はパソコンを初めてからドライ・アイがひどくて〜。トラ猫さんはいかがですか？(^^;)。さて、インターネット予約の件ですが、ホテルに日本語で問い合わせたとすると、少し時間がかかると思います。というのは、バリ島のホテルで日本人スタッフがいるホテルでも、その数はせいぜい１名。しかもスパの専属担当ではありません（リッツのスパのように専属日本人スパスタッフがいるホテルは極めてめずらしい）。そのため、日本人スタッフがスパの担当に確認し→スパの担当者が日時を調整し→日本人に連絡をして→お客さんに返事する、と少々めんどうです。しかもスタッフも人の子、お休みも必要だし、その他の仕事もあるので（出張や、到着したお客さんの応対等）、どうしてもすぐに返事ができないこともあるようです。ちなみに中級ホテル、ロスメン・クラスなどでは直接ファックスで英語で問い合わせても、１週間後に返事が返ってきた、ということもあります(^^;)。ちるさんやるいねこさんが書いてくれているように、もうしばらく待ってみてはどうでしょう〜。

ちるさん、るいねこさん、そしてマーニさん、貴重な情報、ご意見ありがとうございます。なにせ初なもので少々、いやかなり鼻息が荒くなっていました・・そしてなにを隠そう、パソコン初心者でもあるので人差し指ばかりがつかれます・・マーニさん、もう目がコブラがえりしそうです。
マヤウブドからのお返事、もう少し待ってから再トライしますね(私が正しく送れていない可能性も多々あるので・・）
るいねこさん、同じ頃に行くというだけでとても心強いです！
日本人旅行者から声をかけられたら、それは私かもしれません・・
スパ予約の結果、またみなさまに報告しますね。

こちらのスレッドの皆様、おはようございます＆初めまして。
私が昨年12月にマヤに行った時、同じようにウェブ上からスパ予約を送信したんですが、同じように返事が来ませんでした(汗)。
焦った私は、直接電話してしまいましたー。すかさず日本語のできるスタッフに代わってくれて、無事予約完了しました！
ちなみに、その後メールはありませんでしたです、ハイ。通信事情が悪いのか？自分が誤っていたのか？理由は分からないのですが。。。
あのスパ、また受けたいです、、、。雰囲気最高でした♪これから受けられるトラ猫さんが羨ましいです。ご参考まで〜。

トラ猫さん、みなさんこんにちは。
マーニが書いたように、ホテルに日本人スタッフがいるとしてもたった一人では全てに対応できないじゃないかと思うホテルがほとんどです。
それに加えて、バリは通信事情も悪いですからね。

どうしても不安なときは電話したり、また頑張って予約フォームを全て英語で記入することもお勧めします。
ちょっと英語の勉強のつもりで、トライしてみては？